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十勝川温泉 観月苑 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 観月苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.30
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.44
  • 食事3.84

総合3

book&bookさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

book&bookさん [70代/女性] 2021-07-16 22:06:45

電話でも足が不自由なので玄関近くにお願いしていたが、道路を挟んだ駐車場を指定された。

部屋は、写真で見たよりも質素。食事は、種類も豊富だったが、全般に若い人重視の感じ。

ただ、それを補うようなスタッフの接客に満足。(食事処だけのことです)


お風呂は、普通の温泉。すいていたので、露天を独り占めしてゆっくり入ることが出来て満足。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
十勝川温泉 観月苑 2021-07-18 11:56:07

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。 露天風呂やお食事の際のスタッフの対応に対してはご満足いただけたようですが、
せっかく事前にお電話をいただいたにも関わらず、チェックイン時のスタッフの対応が至らず、大変ご迷惑、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 
今後はこのような事のないようスタッフ間の情報の共有を徹底し改善に努めてまいります。
また十勝にお越しになる機会がございましたら、
当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

   観月苑
    宿泊課課長 大橋 覚

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【月観デッキ付 和室ツイン27平米(川側/禁煙)】