この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂が良かったとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。モール温泉は別名美人の湯とも言われており、美肌効果は抜群です！またのご利用を是非お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

　　　　　観月苑
　　　　　　宿泊課　主任　田岡　章

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。十勝川温泉は泉質が良いと評判で、皆様には大変ご満足を頂いております。また、お部屋・ご朝食につきましてもご満足を頂けた様で何よりで御座います。
またのご利用を是非お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　観月苑
　　　　　　宿泊課　主任　田岡　章

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。

モール温泉ご堪能いただけたようで何よりでございます。
お部屋のお水の件は誠に申し訳ございませんでした。配慮が欠けておりました。反省し今後のサービス向上に努めて参ります。

湯船の数が少ないとのことでがっかりさせてしまい、申し訳ございません。
限られたスペースでも楽しんでいただけるように温泉のリニューアルの機会には十分検討して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課　阿部　栄次

この度は、観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りお部屋を暖めてお迎えしておりますが、こちらの不備により暖房が入っておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉から察するに、その後の対応や謝罪なども不十分だったのではないかと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
レストランの件ですが、スタッフの気遣いや配慮が足りていない接客で御座いましたこと、こちらも改めてお詫び申し上げます。レストランスタッフとお客様のご意見を共有し、気持ちよくお食事して頂ける接客サービスを目指して参ります。
文章を読ませて頂きました様子から、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったようで、ただただ反省の思いで御座います。
お客様の貴重なご意見を参考に、常にプロ意識を持ち、お客様にご満足いただける観月苑を目指して参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課　阿部　栄次

この度は観月苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとご一緒にご宿泊、ありがとうございました。

またお越しの際にもご満足いただけるよう、お部屋の清掃や維持に努めて参ります。

ご機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課　阿部　栄次

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事処で対応、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今後、食事飲料の改善、スタッフの育成を行いお客様がご満足を頂ける物を提供出来る様改善に努めたいと思っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

観月苑　宿泊課チーフ
藤巻　理志

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。モール温泉は世界でも大変珍しい植物性の温泉となっておりまして、お肌にも優しく皆様には大変ご満足を頂いております。またの機会が御座いましたら是非、十勝川温泉観月苑をご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。

　　　　　観月苑
　　　　　　宿泊課　主任　田岡　章

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
空調やお風呂など、館内施設が至らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内施設につきましては、少しずつですが改善をしておりますがお時間が必要な物もございましてご不便をおかけしております。
スタッフ対応につきましては直ぐに対応させていただきます。ご貴重なご意見ありがとうございます。
少しでもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

観月苑

宿泊課　阿部　栄次

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事のビュッフェに関しまして、お客様に頂いたご意見を元に、皆様にご満足を頂ける内容をご提供出来る様改善を尽くしていきたいと思っております。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございます。

　　　　　観月苑
　　　　　　宿泊課　主任　田岡　章

この度は観月苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

モール温泉と勝手丼とご満足頂けたようで何よりでございます！
この二つは当館で大変ご好評いただいております。
お客様、流石でございますね！
他にもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるように精進してまいります。
何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課　阿部　栄次

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事の件につきましてはご満足を頂ける内容の物をご提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。少しでも多くのお客様にご満足を頂ける様、日々改善していきたいと思っております。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　観月苑
　　　　　　宿泊課　主任　田岡　章

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。

館内やお食事など、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め、改善や改修を行い、ご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。

がっかりさせてしまったにもかかわらず、この様に至らない点をご指摘していただけたこと、心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。

観月苑
宿泊課　阿部　栄次

この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、真摯に受け止め、設備の更新などを行ってまいります。
また十勝川温泉にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

観月苑
宿泊課
チーフ　藤巻　理志

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待にそえなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　　観月苑
　　　　　　　宿泊課　チーフ　鈴木　虎太