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十勝川温泉 観月苑 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 観月苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.30
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.44
  • 食事3.84
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 18:04:51

年に2、3回は利用しています。
安定の心地よさでいつもありがとうございます。
部屋も綺麗ですし、食事も美味しいので安心して泊まれます。
お風呂のお湯も大好きです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 観月苑 2024年01月24日 19:07:07

この度は観月苑をリピートしてくださり、誠にありがとうございます。

モール温泉の恵みに感謝しながら、
これからもお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課 阿部 栄次

ご利用の宿泊プラン
【ブラックフライデーSALE2023】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェ
ご利用のお部屋
【和洋室40平米(川側/禁煙)】

食事5

ちゃー1999さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ちゃー1999さん [50代/女性] 2024年01月04日 13:53:24

12月29日に家族5人で宿泊しました。4年前に利用したコネクトルームがとても良かったので、今回も同じ部屋にしました。廊下に出なくても行き来できるのでとても便利です。川側で景色もよく、落ち着いた作りでいいお部屋なのですが、ただ一つの難点が温度調節です。空調のスイッチを1にしただけでものすごく暑くなり、切るとものすごく寒くなり、快適な室温になることが一度もありませんでした。就寝中も、つけたり消したりを繰り返さなければならず、ゆっくり休めませんでした。可能であれば、希望の室温で設定できるようにしてほしいです。その他は、温泉もお食事も、言うことなしだっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 観月苑 2024年01月07日 20:19:49

この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、真摯に受け止め、設備の更新などを行ってまいります。
また十勝川温泉にお越しになる機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

観月苑
宿泊課
チーフ 藤巻 理志

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|和洋折衷の創作膳】十勝の恵み勢揃い!ゆったりお膳食プラン/客室禁煙
ご利用のお部屋
【【展望フロア】モダンルーム・和洋コネクト(川側/禁煙)】

食事5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 21:42:25

8月9日に宿泊しました。お部屋は清潔で食事もどれも美味しく、食が細い3歳の娘もパクパク食べていました。
何よりもお風呂が源泉掛け流しでとても気持ちよかったです。

スタッフの皆さんも笑顔で丁寧に接してくださり好印象でした。

また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
十勝川温泉 観月苑 2023年08月15日 19:59:40

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉誠にありがとうございます。8月よりレストランにて、お子様もご満足いただけるようキッズバイキングコーナーを設置いたしました。お客様のお子様にもご満足していただけたようで何よりでございます。
是非、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
      観月苑
       宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだビュッフェ 客室禁煙
ご利用のお部屋
【【展望準特別室|紅梅】和室12畳+次の間(川側/禁煙)】

食事5

kanabo4601さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

kanabo4601さん [50代/女性] 2023年06月25日 21:12:27

畳みの新しい匂いがして気持ち良かったです。
温泉は滑れかで2回入りました。
スタッフの皆さんがとても親切した。車まで走って荷物を取りに来て下さったり、
売店で閉店前にクーポンを使用しようとしてアクセスに手間取っていても嫌な顔しない「大丈夫ですよ」と声をかけて下さったり、食事の時もお皿を端に回したら「ここではゆっくりしてくださいよ」と言って下さったり、丁寧で気持ち良かったです。
スタッフの皆さんが最高!でした。
食事も鮎を焼くか甘露煮でした食べた事が無かったのにチーズとの春巻きは感動でした。
どれも、美味しくて幸せでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
十勝川温泉 観月苑 2023年06月28日 10:55:22

この度は観月苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり過ごして頂けたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉痛み入ります。
接客やお料理など、これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
ご縁があり、またお客様にお越しいただけた際にがっかりさせてしまわぬよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

観月苑
宿泊課 阿部栄次

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|和洋折衷の創作膳】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/客室禁煙
ご利用のお部屋
【和室10畳(田園側/禁煙)】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 22:11:06

気持ち良く過ごさせいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
十勝川温泉 観月苑 2024年04月25日 12:14:52

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。

ご家族様の大事なご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。

当館での時間が大切な思い出になっていただけたら幸いでございます。

またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課 阿部 栄次

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|和洋折衷の創作膳】十勝の恵み勢揃い!ゆったりお膳食プラン/客室禁煙
ご利用のお部屋
【【展望準特別室|紅梅】和室12畳+次の間(川側/禁煙)】

食事4

ドリマニアさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ドリマニアさん [40代/女性] 2024年03月25日 02:41:54

露天風呂付客室に宿泊しました。
温泉の泉質も湯加減もよく大満足。ロウリュウも楽しめました。客室露天風呂に何度も入ったので、大浴場には一回しか行きませんでした。
部屋にマッサージチェアがあり、露天風呂に入ってはマッサージをかけているうちに爆睡(笑)
食事は朝夜ともにビュッフェ。
夜、これがウリ!って注目はなかったように思いますが、美味しく楽しめました。ワッフルが美味しかったです。朝食にイクラがあったのが嬉しかった。食事に関しては好みはわかれるのかな?と感じました。
お土産処のサウナ用ハット、やっとかわいいのを見つけて買うことができました。シマエナガのサウナハットで即決でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
十勝川温泉 観月苑 2024年03月28日 19:56:24

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。

当館の売りであるモール温泉とフィンランド式サウナをご堪能いただきありがとうございます!

4月にはレストランのリニューアルを行いますのでお食事にも更にご満足いただけるよう、頑張って参ります。

シマエナガのサウナハットをお持ちなってまた是非お越しくださいませ!

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

観月苑 
宿泊課 阿部 栄次

ご利用の宿泊プラン
【十勝川のほとりで湯浴みタイム♪】「露天風呂付客室」で過ごす大人の贅沢時間。そこはあなただけの空間。
ご利用のお部屋
【【展望フロア特別室|風月】露天風呂付・和室二間10畳+6畳】

食事4

ウイリー17さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ウイリー17さん [50代/女性] 2024年03月05日 20:47:17

部屋の露天風呂はとても気持ちが良かった。廊下は少し古さを感じたが、とても快適に過ごせました。鉄道で行ったため、駅からは遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
十勝川温泉 観月苑 2024年03月06日 21:34:04

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。

少しづつではございますが改装工事を行いながら少しでもご満足いただけるお時間を提供できるよう努力して参ります。

またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課 阿部 栄次

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|周辺観光を楽しみたい方に◎|朝食付】自由気ままに「十勝旅」を満喫しよう!(朝食のみ)
ご利用のお部屋
【【展望フロア特別室|風月】露天風呂付・和室二間10畳+6畳】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 21:00:53

今回は友人4人で利用させていただきました。
スタンダードで2食ともバイキングでしたが、食事も美味しくチェックインが早かったせいでお風呂も貸し切り状態で利用することができました。売店の品ぞろえも良く5時から7時の間は10パーセントの割引があり嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
十勝川温泉 観月苑 2024年02月19日 20:16:04

この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適な滞在ができましたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
   観月苑
       宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプランより2000円OFF「観月苑」どうみん割】モール温泉で芯まで癒そう/2食付き
ご利用のお部屋
【【展望フロア】露天風呂付・和室10畳2~4名迄(川側/禁煙)】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 20:00:49

風呂は最高

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 観月苑 2024年01月30日 12:21:48

この度は観月苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。リラックスしていただけたこと、大変うれしく思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
   観月苑
       宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

ご利用の宿泊プラン
【ブラックフライデーSALE2023】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳(川側/禁煙)】

食事4

ぜろぜろ0820さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ぜろぜろ0820さん [30代/男性] 2023年11月29日 17:22:47

サウナは熱くて最高です。
温泉もモール泉で肌に良かったです。

川側の部屋だったので、タンチョウが飛んでるのが見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
十勝川温泉 観月苑 2023年12月02日 19:23:08

この度は観月苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉、サウナ共にお褒めの言葉誠にありがとうございます。サウナとモール温泉は観月苑の自慢ですのでご満足頂けて大変うれしく思います。
お部屋からタンチョウが見えたという事で、綺麗な景色もお楽しみ頂けた様で何よりで御座います。
またの機会が御座いましたら是非、十勝川温泉観月苑をご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
   観月苑
       宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール10日前限定!ポイント10倍】十勝の美味しさ詰込んだビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室8畳(川側/禁煙)】

食事4

ひな772120さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

ひな772120さん [60代/男性] 2023年11月25日 20:13:44

気分良く泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 観月苑 2023年11月29日 13:12:00

この度は観月苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんとご一緒にご宿泊、ありがとうございました。

またお越しの際にもご満足いただけるよう、お部屋の清掃や維持に努めて参ります。

ご機会がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課 阿部 栄次

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんルーム】【お食事なし|フリープラン】<旅を自分好みにしたい方に◎>気分気ままに十勝旅へ
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム スーペリア42平米(川側/禁煙)】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 16:19:07

少し早めに到着しましたが気持ちよく向かい入れてもらえました
フロント係の対応はとても感じが良かったです
モール温泉の湯も気持ち良くて長風呂になってしまいました
食事はごくごく普通でした
窓から見える川に白鳥がいて見ていて楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
十勝川温泉 観月苑 2023年11月05日 18:31:16

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後もさらにお客様に満足いただけるよう努力して参ります。
一方でお食事に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様のご意見を元に、皆様にご満足を頂ける内容をご提供出来る様改善を尽くしていきたいと思っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
   観月苑
       宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

食事4

まさたろう34さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

まさたろう34さん [30代/男性] 2023年10月18日 00:56:14

家族で久しぶりに温泉旅行楽しみました!モール温泉が大好きで大満足でした!
ただ何点かちょっと残念な点が。
ちょうど寝る頃に雨が降ってきて、天井から聞こえる雨音が意外と大きい音で気になったこと。
夕食の際、子供のプレートが3つ来て、子供達が食べきれず残してしまい、残すのも申し訳なく親が食べることになり、食べたい物があまり食べられなかったこと。
バイキングなので子供も好きなものを何度も食べたいだろうし、うちの家族はプレートは必要ないかなって思いました!
気になった点はありましたが、また観月苑に行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 観月苑 2023年10月27日 20:33:41

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉につきましては、ご満足いただけて大変うれしく思います。
しかし、お食事会場につきましては誠に申し訳ございません。
今後貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足いただけるサービスを目指してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

観月苑 宿泊課チーフ
藤巻 理志

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援|バイキングプラン】小学生3300円♪家族水入らずのんびり温泉旅◇客室禁煙
ご利用のお部屋
【和室10畳(田園側/禁煙)】

食事4

酔ったんちゃんさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

酔ったんちゃんさん [60代/男性] 2023年07月28日 13:29:46

露天風呂からの眺望がとても良かったです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝川温泉 観月苑 2023年07月31日 19:15:42

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。露天風呂付客室は、十勝川を眺めながらゆっくりとプライベート温泉を満喫できるので、大変人気のお部屋となっております。ご満足を頂けた様で大変嬉しく思っております。
またのご利用を是非お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

     観月苑
      宿泊課 主任 田岡 章

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】バイキングプラン|十勝の美味しさを詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【展望フロア】露天風呂付・和室8畳2名迄(川側/禁煙)】

食事4

hasehide81さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

hasehide81さん [70代/男性] 2023年07月17日 19:23:27

お部屋はきれいでしたが少し狭かった様に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝川温泉 観月苑 2023年07月18日 21:57:41

この度は、観月苑をご利用いただき誠にありがとうございます!
お部屋に付きましてのご意見誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただいたお部屋が少し狭かったという事で申し訳ございません。
ゆっくりお休みいただけなかったのではないでしょうか?
少し料金が異なりますがお泊まりいただいたお部屋と同じ川側のお部屋でもう少し広めのお部屋もございますので、またのご縁がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお立ち寄りを心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

観月苑
宿泊課 阿部 栄次

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】バイキングプラン|十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン 客室禁煙
ご利用のお部屋
【【展望フロア】露天風呂付・和室8畳2名迄(川側/禁煙)】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 11:14:15

わんちゃんルーム、また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
十勝川温泉 観月苑 2023年07月06日 20:50:51

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。わんちゃんルームがある宿は、十勝川温泉では観月苑のみとなっておりまして、ご宿泊を頂いたお客様には大変ご満足を頂いております。またのご利用を是非お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

     観月苑
      宿泊課 主任 田岡 章

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんルーム】【周辺観光を楽しみたい方に◎|朝食付】自由気ままに「十勝旅」を満喫しよう!
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム スタンダード42平米(田園側/禁煙)】

食事4

YUKI3779さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

YUKI3779さん [60代/男性] 2023年06月23日 01:17:50

6月20日宿泊しました。予定時間が遅くなり、到着時間の変更の連絡をしましたが、快く受けてくれて再度確認の連絡もいただきましてありがとうございました。気持ち良くチェックインできました。部屋も改装していて、快適に過ごす事が出来ました。ただひとつ残念な点は3人で泊まりましたが、2人はツインベッド、1人は畳の上に薄いマット敷だったことです。もうすこしその点を考えて頂ければ最高かなと思います。お風呂はさすがに宣伝している様に最高でした。モール温泉のすべすべ感は朝になってもありました。食事は、2食共ブュッフェでしたが品数といい味といい大変満足しました。ただひとつだけ残念な点は、時間の割り振りがあり2食とも最後の時間帯にしたのですが、後がないのか、最後の方は補充がないお皿があった事です。しかも係りの人がお皿を持ち帰って行ったのに補充なしにそのまま戻した事です。それには、正直ガッカリしました。それと一杯目に飲んで大変美味しかったのでおかわりに行くとあるだけですと言われ飲めなかった事です。時間帯の指定がある場合は、最後の時間は避けるべきだとつくづく思いました。何かと言ってしまいましが、また帯広に行く時には、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
十勝川温泉 観月苑 2023年06月27日 20:00:09

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事の際には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。またのご利用を是非お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

     観月苑
      宿泊課 主任 田岡 章

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン 客室禁煙
ご利用のお部屋
【和洋室40平米(川側/禁煙)】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:26:45

久しぶりに利用したのですが、マットと枕が以前と変わっていて私には寝やすく良かったです。またお部屋も洗面所が広く高級感があってとても素敵でした。夕食時のソフトクリームは自分で作る楽しさもあり、ずっと続けていただきたいです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
十勝川温泉 観月苑 2023年06月21日 19:49:48

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お部屋は毎年少しずつではありますが、リニューアルや改修工事を行っておりまして、常に清潔できれいな状態を保っております。
夕食に関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
   観月苑
    宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】バイキングプラン|十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン 客室禁煙
ご利用のお部屋
【【展望フロア】和室10畳(田園側/禁煙)】

食事4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 19:00:06

十勝川温泉は2回目でしたが、やはり泉質は最高です。食事は予想外と言ったら失礼ですが、特に朝食が良かったです。館内やお部屋も清潔感ありでまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
十勝川温泉 観月苑 2023年05月29日 20:39:46

この度は、十勝川温泉観月苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。十勝川温泉は泉質が良いと評判で、皆様には大変ご満足を頂いております。また、お部屋・ご朝食につきましてもご満足を頂けた様で何よりで御座います。
またのご利用を是非お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
     観月苑
      宿泊課 主任 田岡 章

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだビュッフェ 客室禁煙
ご利用のお部屋
【洋室27平米(田園側/禁煙)】

食事3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 16:19:46

1/11に宿泊させていただきました。
お風呂は大変お湯がよく大満足でした。
食事面については十勝の特色が全然なくかなり残念でしたが
値段を考えると仕方ないのかもしれません。
部屋については特に不満はないのですが、
ベッドなのを知ってて予約したのですが、
やはり温泉地には畳に布団だったかなと思いました。
定員さんは愛想もよく満足ですが、後から来た方がウエルカムドリンクの様なものを
飲んでいたのですが私たちには説明が無かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 観月苑 2024年01月13日 18:45:10

この度は観月苑をご利用くださり誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討いたします。地元の風土や味わいをより感じていただけるよう、メニューの見直しを進めて参ります。
また、ウェルカムドリンクの説明が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように改善して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
   観月苑
       宿泊課 チーフ 鈴木 虎太

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<バイキングプラン>十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【洋室27平米(田園側/禁煙)】

25件中 1~20件表示

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