6月20日宿泊しました。予定時間が遅くなり、到着時間の変更の連絡をしましたが、快く受けてくれて再度確認の連絡もいただきましてありがとうございました。気持ち良くチェックインできました。部屋も改装していて、快適に過ごす事が出来ました。ただひとつ残念な点は3人で泊まりましたが、2人はツインベッド、1人は畳の上に薄いマット敷だったことです。もうすこしその点を考えて頂ければ最高かなと思います。お風呂はさすがに宣伝している様に最高でした。モール温泉のすべすべ感は朝になってもありました。食事は、2食共ブュッフェでしたが品数といい味といい大変満足しました。ただひとつだけ残念な点は、時間の割り振りがあり2食とも最後の時間帯にしたのですが、後がないのか、最後の方は補充がないお皿があった事です。しかも係りの人がお皿を持ち帰って行ったのに補充なしにそのまま戻した事です。それには、正直ガッカリしました。それと一杯目に飲んで大変美味しかったのでおかわりに行くとあるだけですと言われ飲めなかった事です。時間帯の指定がある場合は、最後の時間は避けるべきだとつくづく思いました。何かと言ってしまいましが、また帯広に行く時には、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに利用したのですが、マットと枕が以前と変わっていて私には寝やすく良かったです。またお部屋も洗面所が広く高級感があってとても素敵でした。夕食時のソフトクリームは自分で作る楽しさもあり、ずっと続けていただきたいです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

十勝川温泉は2回目でしたが、やはり泉質は最高です。食事は予想外と言ったら失礼ですが、特に朝食が良かったです。館内やお部屋も清潔感ありでまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事は、バイキングでしたが子供にお子様プレートが付きました。
部屋は、２部屋の仕切りがないタイプの部屋でしたので、トイレも洗面台も２つづつ付いていたのがありがたかったです。
ただお部屋の冷蔵庫は一つで飲み物のお水も６人でペットボトル一本でした。一瞬で飲み終わってしまいました。
お風呂はモール温泉で湯の華が浮いていて、お肌もスベスベになりましましたが、ただ湯船の数が少なかったのがかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

宿泊直前に予約して、十勝川も眺めも良い快適な部屋を利用させていただきました。スタッフの方もにこやかで気持ちよかったのですが、ビュッフェの料理に十勝の特徴があまりなく、どこでも出されるようなものばかりだったのが残念でした。繁忙期なのでこの価格は仕方ないのでしょうが、コスパがよいとは思えませんでした。宿泊日直前でも空いていたのも理解できるような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

露天風呂付きの部屋はとても良かった。
大浴場も色々な種類の風呂があり楽しめた。
早朝濃霧の十勝川を眺めながらの入浴はリラックスでき良かった。
ただ、夕食のバイキングがいまいちだった。
種類はあったが、本来温かいものがほぼ冷めていた。昔のバイキングはこんなものだったかもしれないが、充実した他のバイキングを体験していると、とても残念に思った。
朝食の方が味、内容共に良かったように感じた。
バイキングではない夕食も提供しているからかもしれないが、この夕食はお風呂や部屋に対して全く釣り合っておらず、この宿の価値を下げてしまっているようで勿体なく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3月22日に宿泊しました。建物の廊下、トイレ等の供用部が古着のような臭いがして、気分が悪くなった。また、食事もピザやパスタなど温かくないとおいしくないものが冷たく、硬かった。非常にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

12月27日宿泊しました。真冬の寒さなのに部屋のペットボトルが凍っている部屋でした。寒くて寒くて死にそうでした。４～５時間しても寒いのでフロントに電話して、来た係の人が暖房のスイッチが入っていないとの事でした。え！！暖房のスイッチは客が入れるの？普通は部屋を暖めておいてくれるんじゃないのかな？他とんでもなく信じられない対応でした。温泉に行ったのに風邪気味です。
夕食バイキング　まだ皿に少し残っているのにスタッフがお盆を「お下げします。新しいのをお使いください」と言って持って行ってしまいます。ゆっくり食べていられない嫌な感じでした。無駄にウロウロしているスタッフと棒立ちしているスタッフが数人いてとてもジャマでウットオシイバイキング開場でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

客室露天風呂は最高。
ただ、食事の面であんまり満足できなかった。
朝食に烏龍茶等の冷たいお茶がなく、水、オレンジジュース、スムージー、水のみ。夕食はジュース類が有料で水のみが利用できる。食事の面ではあまり期待できない。ただ、旅館の料金が割高な宿だと感じた。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

チェックインした部屋が暑かった。暖房が入っていた。
夕食を終えた際に布団が敷かれてい無かったのが残念。フロントに直ぐ電話をして対応してもらったが、謝罪等はなかった。
家族四人で2部屋分に分かれ、宿泊費で十万超えは高く、サービスと夕食、朝食付きでも割りに合わない。
ただ、高いだけの宿。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月の宿泊で和洋室のお部屋は改装されたのか綺麗で広かった。
大浴場はそれほど大きくなく目新しさはないもののお湯が素晴らしくとてもよかった。
夕食はバイキングスタイルで品数も多かったが特にここでしか食べられない美味しいと思えるものがなかった。この地域は美味しいものがたくさんあるので楽しみにしていたがとても残念だった。飲み放題もワインとその他で別料金になってて不満に感じた。
接客についてフロントはとても親切でよかったが夕食時の従業員は不愛想や説明できないなどあっていまいちだと感じた。
朝食については最も不満で、品数は多いが味や質はちょっと良いビジネスホテルには負けていると思えるものだった。品数を絞っても良いものを提供した方が良いのではないだろうか?
この地域は温泉宿は初めて宿泊したが登別や支笏湖、大雪、定山渓など同価格の宿と比べても食事は残念としか言いようがない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

十勝の美味しさとは程遠い1泊2食1万円未満のメニューでした。
今回北海道旅行で泊まった宿の中で最低です。
必ず後悔します。
この宿だけはやめた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

最大の目的の温泉と食事が、今まで旅行して宿泊したホテルのなかで最低です。道外の人ならある程度満足して帰るのか？と思いますが、あれが北海道と思ってほしくない。平日だからかな？とも思ったけど、やっぱりあり得ないと思って投稿しました。皆さん、このホテルを基準に北海道が最低と思わないでください。まだまだたくさん良い所があります。接客は良い方だと思いますが、やり過ぎ感があります。申し訳ないですが、我々家族は二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月