こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2012-08-18 08:35:57
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投稿日：2012-05-29 10:45:56
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投稿日：2010-08-10 08:39:41
設備・アメニティ4
OSUGさんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ
「禁煙」で予約をしたのですが、一晩泊まってみるとなぜかタバコの臭いが。窓を開けて換気を十分にしたところ、気にならない程度までにはなりました。チェックインするときに「喫煙可」の部屋しか準備できなかったことを一言伝えていただければ、webにも書いてあったことなので我慢もできたこと。チェックアウトの際の確認でようやく事実が判明しただけに、なんだか釈然としませんでした。
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この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想までもお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋とこちらのご案内不足においてお客様に大変不愉快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続き御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。