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ホテルポールスター札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
・エレベーターで、何度か、意図しない階で降りてしまいました。その原因は、私の確認ミスですが、各階に、エレベーターの中からも自然と確認できる場所に階数表示がないためと思います。誤った階で、大浴場を探してうろうろ歩きまわりました。・大浴場の階に、浴場へ誘導するような案内表示がほしいです。だいぶ探しましたが、各部屋を示すための通常の地図に大浴場もあわせて記載されているのみと思います。大浴場は面積がそれほど大きくないので、地図でもまた実際の場所でも目立たず、うろうろ歩きまわりました。大浴場を探して歩き回るなんてばからしいですので、改善を希望します。・基本的なことですが、フロントの担当者は、笑顔で応対していただければうれしいです。あまりよい印象は残りませんでした。
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この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。大浴場の案内表示でございますが、今後の改善点として検討させていただきます。お客様にはご滞在中、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ
・エレベーターで、何度か、意図しない階で降りてしまいました。その原因は、私の確認ミスですが、各階に、エレベーターの中からも自然と確認できる場所に階数表示がないためと思います。誤った階で、大浴場を探してうろうろ歩きまわりました。
・大浴場の階に、浴場へ誘導するような案内表示がほしいです。だいぶ探しましたが、各部屋を示すための通常の地図に大浴場もあわせて記載されているのみと思います。大浴場は面積がそれほど大きくないので、地図でもまた実際の場所でも目立たず、うろうろ歩きまわりました。大浴場を探して歩き回るなんてばからしいですので、改善を希望します。
・基本的なことですが、フロントの担当者は、笑顔で応対していただければうれしいです。あまりよい印象は残りませんでした。
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この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の案内表示でございますが、今後の改善点として検討させていただきます。
お客様にはご滞在中、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。