クチコミ

総合評価
3.55
16
5
6
4
4
3
2
2
0
1
2
部屋
3.82
接客・サービス
3.45
ロケーション
3.36
朝食
4.50
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.00
設備
3.80
清潔さ
-
14
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学4年生の娘と、初めての二人旅。前から泊まりたいと言っていたドームテントに、サプライズで宿泊しました。外でのバーベキューは、お野菜やお肉に焼きそば、焼きおにぎりまでついていて、食べきれないほどの大満足な量とお味でした。 プライベートスペースでの露天風呂は追い焚き機能はなく、ぬるくなればその都度水道から出る温泉を足し て、一晩中入れます。 事前に申請していたチェックインの時間は夜でしたが、急遽15:00過ぎに連絡出来ぬまま到着しました。ですが直ぐ入れるようにと、大きな木の浴槽にはお湯はりをしていて、とても感動いたしました。粋な計らいに、旅の疲れが一気に吹き飛びました 本館にある貸切風呂は、二人用と四 人用があり、ドームテント宿泊者で も予約せず空いていればいつでも24 時間利用可能とのことでした。 スタッフの方はとても親切で、安心して過ごすことが出来ました。 素敵な思い出をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミのご投稿を賜り、 重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様のご宿泊におかれましては、 当ホテルスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 またお客様からお褒めのお言葉はスタッフの励みになります故、 ホテルを代表致しまして改めて感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯 宿泊支配人
2024-10-19
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回、家族で泊まったのですがとても満足でした。 初めての場所で、夕方着いたので辺りは木が生い茂り真っ暗で、着くまではかなり不安でしたが、ホテルの明かりが見えてきたときはホッとしました。 目の前の駐車場に停めたらスタッフの方が出迎えてくれ、中まで案内してくれました。 できたばかりでとても綺麗で家族のテンションも上がっていました。 貸切風呂は、予約なし&空いていたら中に入り鍵をかけるというスタンスで、うちの家族にはぴったり。 部屋も綺麗で大きなテレビなど、大満足の内容でした。 最後になりましたが、出迎えて頂いたスタッフの方の笑顔と楽しそうな雰囲気は、私達の気分を盛り上げてくれて、また来たいと思わせるものでした。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 あたりは森に囲まれておりますので、場所がわかりにくかったかとは思いますが、お客様が無事に到着されお迎えできましたことにホッとしております。 貸切のお風呂でゆっくりできましたでしょうか。 またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯
2024-10-08
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
コイチャン2769
70代/男性|145 件のクチコミ

那須はペット同伴で何回も来ていますが、今回は露天温泉・BBQコンロ付で4泊しました。 ドームテントは初でしたが、良否がありました。 良=①ベッド・アメニティ・設備(冷蔵庫・電子レンジ他)は、ホテル並みでした。  =②毎日 午前中に綺麗に清掃してくれました。(部屋内のシーツは、猫が居るので交換不要で!)  =③近隣にBBQ素材や食事処が豊富で大満足です。 否=①2日間ほど雨模様だったので、湿度が高くベッド等がいつも湿ってました。    それでエアコンを入れるのですが夜はとても寒くなります。また換気が切れなくてうるさいです。  =②近くまでのアクセスは良でしたが、近隣は表示も無く、初日は迷いまくりました。 全般は快適で、チェックインも無人対応だったので、また予約して行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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5
その他
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊3日お世話になりました。チェックインしたらテントの中はすでに暖房がきいていて暖かかったです。初めてのグランピングでテラスのガスコンロやヒーターなど使い方が分からなくて迷いましたがスタッフさんがすぐ対応してくれて何の問題もなくバーベキューも楽しめました。また、専用の露店風呂は二人で入っても十分な大きさで最高でした。特に最後の最後まで色々気を使ってくださったスタッフさんには本当に感謝します。またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
paseri6
40代/女性|2 件のクチコミ

到着時の受付のみスタッフの方と会いましたが、それ以外は食事も片付けもお風呂も家族でセルフで自由にやるスタイル。ホテルに泊まると思うと物足りなさを感じる人もいるだろうが、キャンプの延長のように思えば全く問題ない。しかも、ドームテント初めて泊まったがガスと電気の暖房2つあり暖かく隅まで掃除も行き届いていてホコリなんかもなく快適。食事も、冷蔵庫の食材見た時はうち大食い男2人だし足りる?と思ったけど、お肉がとっても良い肉で満足感十分!本当に美味しかった。BBQテラスというのかな食事場所も暖房器具が暖かく、風呂上がりのパジャマ姿でも快適。お風呂トイレ棟?は入る時は寒かったが湯船で温まれば出る時はポカポカ。ドームテントは3棟。他に1家族いたが、隣のキャンプ場もcloseしていたし朝も夜も静かだった。全体的にとても良かったと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
yamap49ice
40代/女性|11 件のクチコミ

12月28に泊まりました。雪も降って最高の景色でした。那須高原はとても寒かったですが、外でのバーべーキューはガスヒーターがあり、全然寒くなく、食材も新鮮でとても美味しかったです!ドームテント内もすごい暖かくて、子どもたちが大興奮。外に出ると色々なブランコもあり、外でも中でも遊べて大満足です!他のお客様と適度に距離があり、ストレスフリーでした。何しろ貸し切りな温泉が最高です。またお邪魔します、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミのご投稿を賜り、 重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様のご宿泊におかれましては、 私どもが創り出すドゥカーレという唯一無二の世界観にご満足いただけたご様子で、 大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯 宿泊支配人
2025-01-04
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大満足すぎました!誕生日お祝い旅行としてご利用させて頂きましたが、まず部屋の貸切お風呂と、館内にもある貸切温泉があることに驚きました。BBQは男女二人でも多いくらい満腹になりました!朝のご飯ととっても美味しかったです!初めてグランピングしましたが、このお値段で!?と思うくらい素敵でした!またいつか行きたいと思います!ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミのご投稿を賜り、 重ねて御礼申し上げます。 BBQも自慢のひとつで地元那須牛を使用しておりますのでお口に合いまして何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯 宿泊支配人
2025-01-04
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
ほっち91
30代/女性|1 件のクチコミ

夫婦二人で利用させていただきました。 初めてのグランピングでドキドキでしたが、テント内は広く綺麗で、設備やアメニティも充実しており、とても快適にすごすことができました。 専用の温泉も想像以上に気持ちよかったです。 スタッフさんも明るくとても親切でした。 BBQも具材が盛りだくさんで、特にお肉が美味しかったです。 次回那須に行く機会があれば、またぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 はじめてのグランピング体験快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。 BBQも自慢のひとつで地元那須牛を使用しておりますのでお口に合いまして何よりでございます。 またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯
2024-10-08
1
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

専用露天風呂付きだから予約したのに、給湯器のガス管凍結でシャワーは水しか出ない、露天風呂も水しか出ないガスヒーターも止まる。 この2月の雪の降る寒い中で。 支配人に連絡するも本館の風呂を使ってくれとの事。本館の風呂に行くと湯船にはお湯も水も入っていない始末。ガス業者が来て復旧作業をし ガスヒーターは一時的に使えるように。支配人にまた止まった時の為に石油ストーブ等をお願いするも 拒否。その後ガスヒーターも止まり 露天風呂は水のまま。 支配人に連絡するも本館の風呂を使わせたんだからいいだろと。 返金を求めるも拒否。 現地のスタッフも日本語がほぼ伝わらない外国人。 過去最悪の宿でした。 特に支配人の対応が最悪。 ありえません。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-
4
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1
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

【トラブル対応が最悪。お金は満額返ってきません】 12月中旬、夜に到着しました。 着いた矢先、停電の為一時的に一部の施設が利用できないとのこと。私はグランピングの方を予約しましたが、トイレ(女子トイレと男子の大)、BBQ用の照明、併設のお風呂とその照明、室内のエアコンが使えない状況でした。 残念な気持ちはありましたが、修理がすぐ来ると言うので待つことに。  数十分待ちましたが、結局今日中に復旧はせず、そのまま泊まるか代わりの施設を探すよう言われました。 女子トイレが一切使えない所で一晩過ごすなど不可能だし、メインのBBQとお風呂が使えないのに満額払うなんてありえないなので、泣く泣く変わりの施設を急遽探す事になりました。 補填のお話をした時は丁寧に対応して頂き好感触でした。またリベンジしに来ようという話もしていました。 数日後、どこから振り込まれたのか分からないお金が何の前触れもなく振り込まれました。こちらが計算して代金の一部ということが分かりましたが、お約束した満額ではありません。 すぐさまメールしましたが、一切反応なし。 問合せフォームからメールしても返信無し。 電話しても繋がらない。 しかし楽天トラベルの口コミには返信するんですね。不誠実にも程があります。 旅行に行ったその日ばかりではなく、一ヶ月近く悲しい思いをするなんて思いませんでした。 旅行者の皆様、トラブルの際は非常に不誠実な対応をされます。グランピング施設は他にもありますので、万が一の為にもここ以外をオススメします。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
1
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清潔さ:
-
2
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4
レジャー
恋人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ドームテントに宿泊しました。 周りは木々が多く、自然豊かです。 夕食のBBQのお肉が柔らかく、とても美味しかったです。 朝食もコンロを使うスタイルなので新鮮で良かったです。 温泉は少し濁り湯で、温度調節ができ良かったです。 浴槽も広く、大人二人でも余裕があります。 ただ、脱衣所が寒い為、何か暖房器具があると良いと思いました。 スタッフさんの対応も良かったです。 また行きます!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中口コミのご投稿を賜り、 重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様のご宿泊におかれましては、 当ホテルスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 またお客様からお褒めのお言葉はスタッフの励みになります故、 ホテルを代表致しまして改めて感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯 宿泊支配人
2024-11-09
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夕方から雨が降って来て、バーベキューの途中で足が濡れて、せっかくお風呂入っても部屋までもが足が濡れて、掃除が大変でした! トイレも部屋から出ないとなので、夜中は怖かったです。 バーベキューメニューは満足でしたが、朝ごはんが少なめでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
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4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

良い点 部屋が大きい。 アメニティが豊富。 新しく綺麗。 悪い点 無人でチェックイン方法が分かりにくかった。 お風呂のお湯が溜めにくかった。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
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3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

満足でした。 夜は冷えるので暖かい格好をして、バーベキューをする必要がたりました。 お風呂はタイミングが良かったので空いてました。 時間帯によっては入るために待たないといけやかむたかもしれません。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
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