楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:9件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.70
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.38
  • 食事4.63
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

9件中 1~9件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月11日 17:42:45

専用露天風呂付きだから予約したのに、給湯器のガス管凍結でシャワーは水しか出ない、露天風呂も水しか出ないガスヒーターも止まる。
この2月の雪の降る寒い中で。
支配人に連絡するも本館の風呂を使ってくれとの事。本館の風呂に行くと湯船にはお湯も水も入っていない始末。ガス業者が来て復旧作業をし
ガスヒーターは一時的に使えるように。支配人にまた止まった時の為に石油ストーブ等をお願いするも
拒否。その後ガスヒーターも止まり
露天風呂は水のまま。
支配人に連絡するも本館の風呂を使わせたんだからいいだろと。
返金を求めるも拒否。
現地のスタッフも日本語がほぼ伝わらない外国人。
過去最悪の宿でした。
特に支配人の対応が最悪。
ありえません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食朝食付き】天然温泉と屋外テラスで地元那須牛を使ったBBQをご堪能!
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き】】

総合1

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 10:30:04

【トラブル対応が最悪。お金は満額返ってきません】

12月中旬、夜に到着しました。
着いた矢先、停電の為一時的に一部の施設が利用できないとのこと。私はグランピングの方を予約しましたが、トイレ(女子トイレと男子の大)、BBQ用の照明、併設のお風呂とその照明、室内のエアコンが使えない状況でした。
残念な気持ちはありましたが、修理がすぐ来ると言うので待つことに。 
数十分待ちましたが、結局今日中に復旧はせず、そのまま泊まるか代わりの施設を探すよう言われました。
女子トイレが一切使えない所で一晩過ごすなど不可能だし、メインのBBQとお風呂が使えないのに満額払うなんてありえないなので、泣く泣く変わりの施設を急遽探す事になりました。

補填のお話をした時は丁寧に対応して頂き好感触でした。またリベンジしに来ようという話もしていました。

数日後、どこから振り込まれたのか分からないお金が何の前触れもなく振り込まれました。こちらが計算して代金の一部ということが分かりましたが、お約束した満額ではありません。
すぐさまメールしましたが、一切反応なし。
問合せフォームからメールしても返信無し。
電話しても繋がらない。

しかし楽天トラベルの口コミには返信するんですね。不誠実にも程があります。

旅行に行ったその日ばかりではなく、一ヶ月近く悲しい思いをするなんて思いませんでした。

旅行者の皆様、トラブルの際は非常に不誠実な対応をされます。グランピング施設は他にもありますので、万が一の為にもここ以外をオススメします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】天然温泉と屋外テラスで青い空と緑の森をご満喫!(ドームテントの場合はBBQコンロ付き)
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き】】

総合4

paseri6さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

paseri6さん [40代/女性] 2025年01月04日 08:47:01

到着時の受付のみスタッフの方と会いましたが、それ以外は食事も片付けもお風呂も家族でセルフで自由にやるスタイル。ホテルに泊まると思うと物足りなさを感じる人もいるだろうが、キャンプの延長のように思えば全く問題ない。しかも、ドームテント初めて泊まったがガスと電気の暖房2つあり暖かく隅まで掃除も行き届いていてホコリなんかもなく快適。食事も、冷蔵庫の食材見た時はうち大食い男2人だし足りる?と思ったけど、お肉がとっても良い肉で満足感十分!本当に美味しかった。BBQテラスというのかな食事場所も暖房器具が暖かく、風呂上がりのパジャマ姿でも快適。お風呂トイレ棟?は入る時は寒かったが湯船で温まれば出る時はポカポカ。ドームテントは3棟。他に1家族いたが、隣のキャンプ場もcloseしていたし朝も夜も静かだった。全体的にとても良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ペット同伴可能プラン/夕朝食付き】ペットと一緒にグランピング体験!
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き】】

総合5

yamap49iceさんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

yamap49iceさん [40代/女性] 2024年12月30日 11:54:23

12月28に泊まりました。雪も降って最高の景色でした。那須高原はとても寒かったですが、外でのバーべーキューはガスヒーターがあり、全然寒くなく、食材も新鮮でとても美味しかったです!ドームテント内もすごい暖かくて、子どもたちが大興奮。外に出ると色々なブランコもあり、外でも中でも遊べて大満足です!他のお客様と適度に距離があり、ストレスフリーでした。何しろ貸し切りな温泉が最高です。またお邪魔します、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 2025年01月04日 15:36:49

この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミのご投稿を賜り、
重ねて御礼申し上げます。

今回のお客様のご宿泊におかれましては、
私どもが創り出すドゥカーレという唯一無二の世界観にご満足いただけたご様子で、
大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
宿泊支配人

総合5

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 23:20:10

大満足すぎました!誕生日お祝い旅行としてご利用させて頂きましたが、まず部屋の貸切お風呂と、館内にもある貸切温泉があることに驚きました。BBQは男女二人でも多いくらい満腹になりました!朝のご飯ととっても美味しかったです!初めてグランピングしましたが、このお値段で!?と思うくらい素敵でした!またいつか行きたいと思います!ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 2025年01月04日 15:34:15

この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミのご投稿を賜り、
重ねて御礼申し上げます。
BBQも自慢のひとつで地元那須牛を使用しておりますのでお口に合いまして何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食朝食付き】天然温泉と屋外テラスで地元那須牛を使ったBBQをご堪能!
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き】】

総合4

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 11:53:20

ドームテントに宿泊しました。
周りは木々が多く、自然豊かです。
夕食のBBQのお肉が柔らかく、とても美味しかったです。
朝食もコンロを使うスタイルなので新鮮で良かったです。
温泉は少し濁り湯で、温度調節ができ良かったです。
浴槽も広く、大人二人でも余裕があります。
ただ、脱衣所が寒い為、何か暖房器具があると良いと思いました。
スタッフさんの対応も良かったです。
また行きます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 2024年11月09日 18:52:56

この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミのご投稿を賜り、
重ねて御礼申し上げます。

今回のお客様のご宿泊におかれましては、
当ホテルスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またお客様からお褒めのお言葉はスタッフの励みになります故、
ホテルを代表致しまして改めて感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食朝食付き】天然温泉と屋外テラスで地元那須牛を使ったBBQをご堪能!
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き】】

総合5

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 10:49:16

小学4年生の娘と、初めての二人旅。前から泊まりたいと言っていたドームテントに、サプライズで宿泊しました。外でのバーベキューは、お野菜やお肉に焼きそば、焼きおにぎりまでついていて、食べきれないほどの大満足な量とお味でした。
プライベートスペースでの露天風呂は追い焚き機能はなく、ぬるくなればその都度水道から出る温泉を足し
て、一晩中入れます。
事前に申請していたチェックインの時間は夜でしたが、急遽15:00過ぎに連絡出来ぬまま到着しました。ですが直ぐ入れるようにと、大きな木の浴槽にはお湯はりをしていて、とても感動いたしました。粋な計らいに、旅の疲れが一気に吹き飛びました
本館にある貸切風呂は、二人用と四
人用があり、ドームテント宿泊者で
も予約せず空いていればいつでも24
時間利用可能とのことでした。

スタッフの方はとても親切で、安心して過ごすことが出来ました。
素敵な思い出をありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 2024年10月19日 17:26:10

この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミのご投稿を賜り、
重ねて御礼申し上げます。

今回のお客様のご宿泊におかれましては、
当ホテルスタッフの接遇にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またお客様からお褒めのお言葉はスタッフの励みになります故、
ホテルを代表致しまして改めて感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ドゥカーレリゾートホテル那須甘露の湯
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕食朝食付き】天然温泉と屋外テラスで地元那須牛を使ったBBQをご堪能!
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き※注意有】】

総合5

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 23:02:04

夫婦二人で利用させていただきました。
初めてのグランピングでドキドキでしたが、テント内は広く綺麗で、設備やアメニティも充実しており、とても快適にすごすことができました。
専用の温泉も想像以上に気持ちよかったです。
スタッフさんも明るくとても親切でした。
BBQも具材が盛りだくさんで、特にお肉が美味しかったです。
次回那須に行く機会があれば、またぜひ泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 2024年10月08日 16:29:40

この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
はじめてのグランピング体験快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
BBQも自慢のひとつで地元那須牛を使用しておりますのでお口に合いまして何よりでございます。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯

ご利用の宿泊プラン
【夕食朝食付き】天然温泉と屋外テラスで地元那須牛を使ったBBQをご堪能!
ご利用のお部屋
【ドームテントグランピング【専用天然温泉露天風呂付き※注意有】】

総合5

投稿者さんの ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 07:11:25

今回、家族で泊まったのですがとても満足でした。
初めての場所で、夕方着いたので辺りは木が生い茂り真っ暗で、着くまではかなり不安でしたが、ホテルの明かりが見えてきたときはホッとしました。
目の前の駐車場に停めたらスタッフの方が出迎えてくれ、中まで案内してくれました。
できたばかりでとても綺麗で家族のテンションも上がっていました。
貸切風呂は、予約なし&空いていたら中に入り鍵をかけるというスタンスで、うちの家族にはぴったり。
部屋も綺麗で大きなテレビなど、大満足の内容でした。
最後になりましたが、出迎えて頂いたスタッフの方の笑顔と楽しそうな雰囲気は、私達の気分を盛り上げてくれて、また来たいと思わせるものでした。
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯 2024年10月08日 16:41:59

この度はドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
あたりは森に囲まれておりますので、場所がわかりにくかったかとは思いますが、お客様が無事に到着されお迎えできましたことにホッとしております。
貸切のお風呂でゆっくりできましたでしょうか。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドゥカーレリゾートホテル那須 甘露の湯

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】天然温泉と屋外テラスで青い空と緑の森をご満喫!(ドームテントの場合はBBQコンロ付き)
ご利用のお部屋
【本館和室(トイレお風呂洗面所は共用です)】

9件中 1~9件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]