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5.0
投稿日：2023-08-30 17:33:20
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投稿日：2023-06-02 14:25:28
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投稿日：2023-03-22 19:02:52
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投稿日：2022-10-20 17:05:38
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投稿日：2022-09-01 19:52:48
総合4
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こうさん1919さんの 加太淡嶋温泉 大阪屋 ひいなの湯 のクチコミ
食事は美味しく、部屋もきれいで、お風呂もいいのですが、夕食時のスタッフサービスに限って言えば不満だらけです。
指定の時間に指定の場所に行ったのですが応対の男性スタッフから予約の入っていないような感じで対応されました。
男性スタッフは女性スタッフに確認を取りに行って、その後女性スタッフに食事テーブルに案内されました。
いったこれはどういうことなんでしょうか？これが腹の立つ第一段階です。
その後食事が始まるまで約30分待たされました。
普通部屋担当のスタッフが食事の世話をやるのが普通なんですがここはどうなんでしょう？
話の通じないスタッフ、決まったスタッフによる食事が出てこない、旅館の仕事ではないですね。
食事が美味しかっただけに残念です。
心のこもったサービスを期待した私が悪いのでしょうか？
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この度はご来館いただきありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
お食事の際の不手際について、心よりお詫びを申し上げます。せっかくご用意したお料理もおもてなしの良し悪しひとつでお味が変わります。本当に申し訳なく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ぜひまたチャンスをいただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
若女将 利光真希美