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くれたけイン掛川 クチコミ・感想・情報

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くれたけイン掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.27
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.14
  • 食事4.16

総合1

投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-16 13:06:20

日本にもこのような危ないホテルがあるとは知らなかった。ホテル内動力含めユーテリティ管理及び安全管理面で大変危ないホテルです。12月14日深夜に突如発生した約1時間の停電(部屋とフロアーがしばらく非常灯のみでその後真っ暗)と連続した火災報知器作動・けたたましいサイレンと・火災発生のアナウンスと緊急退避アナウンスに対し、結果誤報のようだったらしいですが、ホテル側から公式に何も説明がない状態で推移し、そのまま深夜の通電再開後(一切ホテル側からアナウンスがない!)も何が起るかわからない状態で眠れず、睡眠不足でさっさとチェックアウトしました。
宿泊客に対し大変失礼な対応しかできないホテルです。掛川市にこのようなホテルが存在することも残念ですが、二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
くれたけイン掛川 2017-12-26 12:09:23

当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中、クチコミのご投稿頂けましたことに重ねて御礼申し上げます。
また、この度は真夜中の火災報知器の誤報と停電につきましては貴重なお寛ぎのお時間を台無しにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。火災報知器の誤報は浴室内の湯気によるものでお客様の安全については全く問題ありませんでしたが館内放送にて誤報である旨をお伝えさせて頂く際に、すでにお休み中のお客様もおられることや深夜である為館内放送のボリュームを控えて放送致しました。その為、情報が行き渡らず非常に不安な思いをさせてしまいましたことも深くお詫び致します。二度とこのような事が起こらぬように注意をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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