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くれたけイン掛川のクチコミ･お客さまの声
総合1
自宅の浴室改装工事のため、2泊①客室でWiFi繋がらず・・・「浴室が邪魔をしていて、繋がりが悪い部屋」とのことで部屋変更②変更してもらった部屋はエレベータのすぐ横の部屋で、エレベーターが動くたびに騒音がひどかった。浴室の水道パイプに亀裂がありそこから水漏れ。浴槽のカーテンが短すぎ。部屋変更客室や設備の点検・整備をしていないようです。とても不快でした。金の無駄。このホテルは二度と使わない。
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くれたけイン・掛川 支配人の神谷でございます。この度は、Wi-Fiが繋がりにくい、変更した部屋でもエレベーター音、浴室の水道パイプの亀裂と、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。現在、Wi-Fiの回線を増やす工事をしており、月内には全ての部屋で繋がりにくいという症状はなくなる予定で御座います。また、浴室の水道パイプの水漏れは清掃スタッフの見落としで御座いました。とはいうものの、我々の監督不足でもあります。浴室カーテンにしても早急に交換するよう指示いたしました。今後、このようなことがない様に徹底してスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存で御座います。機会が御座いましたら、またのご利用をお待ちしております。その際には改善されたWi-Fi環境をお楽しみされましたらと考えております。貴重なご意見を有難うございました。これから暖かくなっていきますが、日により寒い日が御座います。お身体にを大切にお過ごしください。
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くれたけイン掛川（静岡県）
1.0
投稿日：2018-03-17 13:36:58
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FCBSさんの くれたけイン掛川 のクチコミ
自宅の浴室改装工事のため、2泊
①客室でWiFi繋がらず・・・「浴室が邪魔をしていて、繋がりが悪い部屋」とのことで部屋変更
②変更してもらった部屋はエレベータのすぐ横の部屋で、エレベーターが動くたびに騒音がひどかった。浴室の水道パイプに亀裂がありそこから水漏れ。浴槽のカーテンが短すぎ。部屋変更
客室や設備の点検・整備をしていないようです。
とても不快でした。金の無駄。このホテルは二度と使わない。
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くれたけイン・掛川 支配人の神谷でございます。
この度は、Wi-Fiが繋がりにくい、変更した部屋でもエレベーター音、浴室の水道パイプの亀裂と、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。
現在、Wi-Fiの回線を増やす工事をしており、月内には全ての部屋で繋がりにくいという症状はなくなる予定で御座います。
また、浴室の水道パイプの水漏れは清掃スタッフの見落としで御座いました。とはいうものの、我々の監督不足でもあります。
浴室カーテンにしても早急に交換するよう指示いたしました。
今後、このようなことがない様に徹底してスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存で御座います。
機会が御座いましたら、
またのご利用をお待ちしております。
その際には改善されたWi-Fi環境をお楽しみされましたらと考えております。
貴重なご意見を有難うございました。
これから暖かくなっていきますが、
日により寒い日が御座います。
お身体にを大切にお過ごしください。