こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-03-31 09:35:58
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投稿日：2015-11-09 13:07:00
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投稿日：2015-06-05 00:59:56
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投稿日：2012-04-17 00:38:40
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投稿日：2012-03-29 21:39:30
総合1
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ちょびび！さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
綺麗で清掃も行き届いており、お値段を考えるとその辺りには大変満足をしております。
が、１０階以上もの建物でありながら、内階段はなく、普段の昇降は小さなエレベーター１基しかないというのは大変不便であり、また、万が一の火災時などを想像すると高層に宿泊することに強い不安を覚えました。そういった非常時の説明も一切なく、室内にあるホテルの案内にすら記載がなく、ベッドカバーのタバコの焼け焦げ痕と相まって、恐怖心すら覚えました。
また、フロントでのチェックイン時にはキーを渡されたのみで、部屋への案内もなく、こちらから話しかけるまで何階に宿泊するのかさえ説明がありませんでした。
ホテルのサービスとして催しておられる１ドリンクサービスについても説明はなく、エレベーターとは反対側に看板は出ていましたが、それを見落としたらサービスを受け損ないますから、ホテルに入ったら周囲を見回すことが必要です。
翌日の朝食についてもこちらから尋ねなければわかりません。尋ねたら各種のサービスがいろいろと書かれた紙を下さいましたが、そのようなものがあるのならチェックイン時に最初から下さればいいのにと思いました。
従業員の方々は言葉遣いも態度も丁寧ですが、もう少し能動的なサービスを心がけられたらよろしいのではないでしょうか。
朝食は、朝早くから調理のおばさんたちが残量を気にしながら一生懸命作ってくださるのがとてもありがたく感じられました。ありがとうございました。
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この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
緊急時の安全対策につきましては、万全を期して
おりますのでご安心下さいませ。
また、チェックイン時、不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフのさらなる指導と教育を徹底して参ります。
そして、「おもてなしの心」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。