この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきながら、
今回は不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。



お客様よりお電話をいただいた時間は、
あいにくとチェックインや
ご滞在のお客様のご用件の対応などで、
フロントが混みあっている時でございました。

目の前のお客様への対応を優先したためお電話に出るのが、
遅れてしまいご迷惑をお掛けいたしました。

また、ご到着の際にも、きちんとしたお詫びを申し上げず、
大変失礼をいたしました。



ただ、お客様よりこのようなご意見を頂戴したことは、
日頃の私共の仕事を見つめ直すよい機会を得たと考えております。


二度とこのような事がないよう、気を引き締めるとともに、
お客様には貴重なご意見をいただいた事、
心から御礼を申し上げます。


お忙しい中、ご投稿いただき本当にありがとうございました。



フロント：木野