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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 00:15:54
-
今回部屋にコンタクトのゴミが落ちていた。部屋、フロアは消臭剤の臭いが充満していた。換気清掃しっかりして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- くれたけイン掛川 2023年10月14日 13:23:08
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様に気持ちの良いサービスの提供が不十分な点があり誠に申し訳ございませんでした。
清掃の徹底をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月19日 18:11:23
-
ベッドのスプリングがへたっていて、ギシギシギシギシなっていました。
他のことは宿泊のお値段の割に満足ですが、今まで泊まったホテルの中ではかなり悪いベッドでした。
寝るために泊るでのすからベッドは大事だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- くれたけイン掛川 2015年01月20日 03:24:35
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
ベッドの不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この件は、早急に上の者に報告し対応させて頂きます
また、機会がありましたらご利用頂ければ幸いでございます。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 09:37:10
-
掛川駅すぐで便利。また、無料朝食にしては、種類が多く、味もよいです。ただ、部屋が暑い。エアコンは暖房しか出ず、切っても厚い。窓を少し明けると目の前が線路なのでうるさいくて、どうしようもなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- くれたけイン掛川 2014年04月28日 13:43:39
-
この度は、私共くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルも本日より暖房から冷房へと切り替えさせて頂きました。
線路側のお部屋はどうしても在来線の音が気になるかと思いますので、
次回ご利用のご予定があるようでしたらご予約時ご希望を書いて頂きましたら
出来る限りのご要望にお応えしたお部屋のご用意をさせて頂きます。
今後もお客様により満足して頂けるサービスをご提供していきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 由本
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月26日 11:55:20
-
コストパフォーマンスは高いホテルです。
ただ、バスルームの匂いが強烈で閉口させられました。
よく見るとシャワーカーテンにカビが生えていました。
シャワーを浴びるのが苦痛なほどの臭さだったので、改善が必要かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- くれたけイン掛川 2012年10月26日 13:39:21
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます.
ご指摘頂きました件につきましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
改善と致しまして日々の清掃を徹底しシャワーカーテンは定期的に交換させて頂きます。その他にも少しでも改善しお客様に満足して頂けるよう努めて参りたいと思っております。
お客様の貴重なお声を受け止めよりお客様に愛されるホテル造りに励んで参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 松下
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 16:42:45
-
ツインのシングルユースで泊まらせていただきました。
部屋が狭いのは覚悟していましたが、冷蔵庫まで非常に小さい
ペルチェ式の冷蔵庫で全く冷えません。(壊れている?)
とにかく狭い造りで、その分安価ではありましたが、ビジネスで
二人泊まった場合を考えると荷物の置き場も困る気がしました。
率直に言ってただ眠るだけのビジネス向けだと思いますが、
シングル用の部屋にベッドを二つ置いた様な狭さはどう考えてもいただけません。
他のクレタケさんもよく利用しますが、ここだけ極端に狭く感じました。
立地がいいだけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- くれたけイン掛川 2022年09月04日 21:33:02
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エコノミーツインのお部屋は確かにシングルサイズの部屋にベッドを二台おいた、手狭なお部屋でして、お気に召さらず申し訳ございませんでした。チェックインの際にご案内が不足していたのならそれも謝罪いたします。
ベッドが1台の部屋は100部屋以上ありますので次回の御予約の際はぜひシングル部屋を選択されてはいかがでしょうか?
冷蔵庫は以前使っていたものが古くなり、入れ替えを行いました。その際に昔の冷蔵庫はベッドとの間にギュウギュウにつまったような格好になってまして、苦肉の策で今の冷蔵庫の形になりました。まったく冷えないというのは点検しますのでお許し下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 07:17:12
-
風呂のカビ臭さが非常に気になります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- くれたけイン掛川 2021年11月07日 15:04:56
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ユニットバス内のカビ臭さが気になったとのこと、大変申し訳ございません。
清掃をしっかりやっていく様に頑張っていきます。
これに懲りることなく、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月01日 22:53:58
-
浴槽の水はけが悪かった。シャワーを浴びていたら、足首まで水が溜まった。清掃時に発見できなかったとは思えない状況。ありない。
食事はとらなかったので評価なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- くれたけイン掛川 2020年08月05日 12:06:11
-
当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
くれたけイン・掛川 山崎
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 10:24:06
-
駅北口から近く、周辺にコンビニ、新幹線構内の売店、お土産屋さんも近く便利。
ホテルの部屋はごく普通のビジネスホテルだったが、タオルの質がとても悪く
使い心地は良くなかった。
ホテル側のせいではないが、隣室の客のいびき、トイレなど水音がすべて丸聞こえで
廊下での会話も防音壁でないためか、とにかくうるさくて一晩中眠れなかった。
料金は安かったけれど、次は利用しないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- くれたけイン掛川 2020年01月26日 18:08:19
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
立地をお褒め頂き有難う御座います。
立地の良さが当館の強みで御座います。
タオルの質に関してご指摘頂き有難う御座います。
業者に報告差し上げますのでお許し下さい。
これに懲りず機会があればまたご利用下さいませ。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 09:42:10
-
初めての利用です。過去、他のホテルにはたくさん泊まってますがビックリしました。駐車場は無料→24台まで。
違うところも満車。結果コインパーキングに停めた。朝食は付いてたのかもしれないが案内も受けなかった。
部屋は女性には向かないと思う。照明が暗すぎるようにも思えたしバスタブからはなかなかお湯が流れなかった。
WiFiも繋がってるのかすらも謎な弱さ。昔ながらなビジネスホテルですかね。個人的にはそう思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- くれたけイン掛川 2019年10月19日 15:57:44
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関して案内不足、朝食にしても案内不足していたようで大変申し訳御座いませんでした。
Wi-Fiは数カ月か前に強化したばかりですが、
御利用者様が多いとどうしても繋がりは弱くなってしまいます。
バスタブの水捌けにかんしては排水菅が細くどうしても悪くなりがちですが排水菅の洗浄工事を近々行う予定です。
これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 15:57:23
-
浴槽の排水に時間がかかりシャワーの水が直ぐにたまり、浴槽から出るときにいちいち片足上げてシャワーで流してから出る必要がある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- くれたけイン掛川 2019年09月07日 17:26:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
浴槽の排水に関して不備がご御座いまして申し訳ございません。
こりに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 17:45:43
-
泊まってみて感じた改善要求点です。
・浴室について。風呂桶の排水を行うと、便器の前まで水浸しになりました。あまり気持ちの良いものではありませんでした。
・部屋の壁について、コーヒーか何かが跳ねたあとが残ってました(拭き掃除くらいはしてありましたが)。
・朝食バイキングについて。内容は良かったのですが、大皿には箸しか無かったため、外国人の方は非常に取りづらそうでした。また、コーヒーのカップの場所がわかりづらかったです。
・エレベーターが1基しかないため、昇降に時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- くれたけイン掛川 2019年09月07日 17:13:06
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備、排水の不備など申し訳御座いません。
改善できるところは出来るようにしていきますのでこれに懲りずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 16:10:27
-
始めての宿泊でした。喫煙の部屋とは申し込む時知っていましたが
消臭剤備え付けとの事でまあいいやと思い宿泊して
部屋に入り愕然、 煙草の匂いが、尋常じゃない
白元の消臭剤使っても、歯が立たない 朝までに一本空
今、世界中では禁煙運動が大勢の中
多数の人が利用するせつびは禁煙が常識なのではありませんか
又隣の人のいびき、普通では考えられないいびき音
おかげで寝不足 色んな宿泊施設を経験しておりますが
こんな壁の薄さの施設は初めて 二度と使いたくない 一番 いやそれよりも上- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- くれたけイン掛川 2019年09月07日 16:41:29
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、クチコミの投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
喫煙部屋にてご不快な思いをさせてしまったこと、
隣部屋の騒音等、ゆっくりとお休みができなったとのことで心苦しく感じております。
またの機会が御座いましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 23:18:52
-
朝食のおかずで時間内にもかかわらず、食材が無いのか空で無い物が有りました。
用は、ここの朝食は、早い物勝ちなのかな?と感じました。そうであれば、朝食を取らずにホテルを出たのに思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- くれたけイン掛川 2019年03月24日 04:46:01
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご意見、ご感想までも頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食での不手際、誠に申し訳ございませんでした。
食材がなくなったものに対しては、速やかに補充するよう指導していきます。
これからも、お客様から喜ばれ、信頼されるされるホテルを目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント 塩﨑
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 19:02:54
-
今回、楽天で予約し宿泊した部屋は、以下に気付きの内容を記載します。
<良かった点>
①朝食時間は規定の6:30より30分早い時間にとる事が出来、早朝出発であった事から良かっ た。
<不満な点>
①同宿した他の仲間の宿泊料金は¥4800/1泊であり、楽天予約の料金より安く、部屋も自分 の部屋より良かった。(楽天料金は¥5000/1泊)
②部屋のトイレのウオッシュレットは一番古いタイプで使い勝手が悪かった。
③部屋にあるバスタオルは古く不快な臭いがした。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- くれたけイン掛川 2018年07月28日 16:59:31
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ですが中国インバウンド等、団体様がいらっしゃる場合は、通常6時半開店を、一般のお客様に限り6時スタートとさせて頂いており好評を頂いております。
ネット料金ですが、楽天さん、じゃらんさん、自社ホームページ等ご予約の入口が様々あり、ご予約携帯によって料金は異なり、部屋の形状も変ってきます。ご了承くださいませ。
ウオッシュレットですが、古いタイプで使い勝手が悪く申し訳ありません。
シンプルな形状なので壊れにくく中々交換するタイミングを図れないのが現状でございます。
申し訳ございません。
バスタオルの臭いですが、至急リネン屋に注意致します。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 10:31:09
-
グラスビール1杯無料は良いですね。
ただ、それ以外は・・・という感じでした(-_-;)
ユニットバス(特にバスタブ)が普通のビジネスホテルと比べひとまわり狭いかな。
廊下、部屋の床に汚れが目立つ。
楽天ポイント10倍につられて宿泊しましたが、次は宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- くれたけイン掛川 2017年07月15日 13:19:24
-
この度はくれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお言葉をた抱きまして、重ねて御礼申し上げます。
毎夕方開催させて頂いておりますハッピーアワーにつきまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
とても嬉しく感じております。
しかしながら、せっかく嬉しいお言葉を頂きましたにも関わらず、当館の設備や清掃状況に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
廊下や床の汚れに関しましては、早急に確認し清掃の者にお伝えさえて頂きます。
客室のバスルームにつきましては、構造上改装させて頂く事が出来かねますので、大変申し訳ございませんが、他の部分でお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。
お忙しいなか貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、くれたけイン・掛川を宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月28日 20:40:13
-
風呂の排水溝が掃除されてなくて、風呂の水流したらユニットバスがビタビタに。
ちゃんと掃除して下さい。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- くれたけイン掛川 2017年06月29日 09:13:27
-
この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中、浴室の排水溝の件で、大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。
二度とこの様な事がおきないよう清掃管理の徹底化を図り、再発防止に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント 塩﨑
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知3386さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 知3386さん [50代/女性] 2016年12月05日 14:59:21
-
12月3日に宿泊
もともと部屋が狭い事わかってたので2部屋利用しましたが、あそこまで狭いとわぁ思いませんでした。部屋の使いにくさ最悪です。
あと洗面所の段差めちゃ気になりましたぁ
躓きそぉでこわかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 09:43:32
-
初めて宿泊しました。GW中で混んでいたせいもあるのかもしれませんが、朝食はびっくりするくらい品数も少なく、質もそれほどでもなく、がっかりしました。部屋については浴室で水の流れる音がずっとしていて少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- くれたけイン掛川 2015年05月06日 14:20:07
-
この度は、わたくし共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食といい、浴室の音に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ご宿泊されましたお客様皆様がお召し上がり頂けますよう、
大勢のお客様がいる際には量や品数を増やすなどし気持ち良くご利用頂けますよう、今後改善していきたいと思っております。
また、浴室に関しましては貴重な睡眠時間の妨げになってしまい申し訳ございませんでした。
早急にお客様がご宿泊頂きましたお部屋の確認をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂けましたこと大変嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月21日 22:27:13
-
ビジネスで使用しましたが、ホテル、駅周りに食事するところが無い、まったく無い!
寒い中歩き回りましたが無かった。
食事してからチェックインすることをお勧めします。
居酒屋はありましたけどね・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- くれたけイン掛川 2014年11月22日 06:57:15
-
この度はくれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寒い中、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駅の周辺は居酒屋さんが主ではありますが、お食事処も多少御座います。フロントカウンターにグルメマップをご用意してございますので、次回お越しの際はそちらをご参考にお店を探していただければと存じます。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
今後もサービスの向上を目指し尽力して参る所存で御座いますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
お風呂の排水が悪かった。気持ち良く使えるように修理、清掃して欲しいです。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
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