部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月17日 11:26:18
-
洗面所にコンセントがなかったのが不便だった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- くれたけイン掛川 2015年03月17日 13:14:52
-
この度は私共くれたけイン・掛川へご宿泊頂ききまして誠にありがとうございました。
客室設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もし、洗面所にて電化製品をご使用されたい場合は、延長コードの貸し出しもしてございますので、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
まめだよーんさんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- まめだよーんさん [40代/男性] 2014年10月20日 18:33:41
-
久しぶりに宿泊しました。
立地は駅から近く最高と思います。ただお部屋の壁紙やフロアが以前と比べて残念な感じでした。
朝食も以前の方が良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- くれたけイン掛川 2014年10月21日 07:32:41
-
この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
以前お泊り頂いた際よりサービスの質が落ちていたということでございますが、不快な御気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフひとりひとりの意識を高め、今までどおりではなく、常により良いサービスを心掛けてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 鈴木
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 23:30:04
-
朝食バイキングはビジネスならこれでもしょうがないのかなと残念なほどさみしかったです。
エレベーター内の告知ポスターにはとても豪華な写真が使われていた為にとても残念でした。
ただ、ビジネスであれば再度活用しても良いと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- くれたけイン掛川 2014年10月02日 18:22:10
-
この度は、、くれたけ・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、「楽天ポイント10倍プラン」をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
楽天ポイントをおためいただいてるお客様には、
お得なプランでございますが、ポイント分、料金が高くなっております。それだけに、私共の朝食の内容がお客様のご期待にそえず申し訳なく思っております。
今後は、朝食メニューの品揃えのさらなる充実をはかり、料理の補充にも十分、気を付けてまいります。
あと、1週間限定の販売ですが、料金上乗せなしで、楽天ポイント10倍たまるタイムセールプランを販売しております。
早期予約のお客様向けのプランでございまして、
月の初めと中頃に販売をしております。
予約サイトをチェックいただき、こちらのプランもご利用になってみてください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体に
お気を付け下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 木野
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 15:28:22
-
部屋の掃除(特にバスルーム)がされていないのか髪の毛やシャンプー等の飛び散りがあって不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- くれたけイン掛川 2014年08月17日 09:56:09
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様からご指摘を受けました、お部屋のバスルームの汚れの件で御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後、この様なことの無いようお客様が快適にご宿泊して頂ける様、フロントスタッフ及び、清掃スタッフ共に努力して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 山下
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部屋3
atsusokuさんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- atsusokuさん [60代/男性] 2014年07月20日 00:58:59
-
部屋の広さは適当です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- くれたけイン掛川 2014年07月20日 12:44:32
-
この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さですが机やベットなど最低限の設備ですが余裕をもっておくつろぎ頂けるかと思います。またツインのお部屋もご用意しておりますのでさらに広くご宿泊できますのでまたの機会にご利用くださいませ。この度はクチコミ投稿誠に有難う御座いました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント 松下
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部屋3
atsusokuさんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- atsusokuさん [60代/男性] 2014年07月20日 00:57:38
-
駅に近くて、夕食もたくさん選べる店が多い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- くれたけイン掛川 2014年07月20日 12:38:31
-
この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地条件は交通に便利ですので皆様に大変お褒めのお言葉をいただいております。周辺は居酒屋さんが多いのですが色々と散策して頂ければお気に入りのお店が見つかるかと思います。この度はお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松下
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月12日 17:33:42
-
駅近くで便利です。無料の朝食も美味しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- くれたけイン掛川 2014年06月12日 19:23:40
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様が朝食を美味しく召し上がるご様子は、
スタッフ一同の励みになります。
先日も私共のチェーン店の朝食スタッフが集まり、
会議をいたしました。
お客様に喜んでいただくためにどうすればよいか
前向きな意見がたくさん出たようです。
これからも美味しく、元気になれる朝食をご提供させて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを朝食スタッフと一緒にお待ちしております。
フロント 木野
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月10日 15:56:22
-
駅から近くて便利。部屋も普通で良かったが、残念なのが浴槽でした。水が流れにくく浴槽にたまってしまい、困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- くれたけイン掛川 2014年06月11日 11:52:07
-
この度は、くれたけイン掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴槽の排水口の件につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が発生しない様、清掃管理の徹底化を図っていきます。
これからもスタッフ一同、「お客様の心」に残るホテルを目指して一歩一歩努力して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
フロント:塩﨑
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部屋3
110kさんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 110kさん [40代/男性] 2014年04月15日 22:38:59
-
掛川新茶マラソンに参加するため初めて宿泊しました。
部屋や設備自体は、ごく普通の平均的なホテルでそれほど不満はないのですが、それを打ち消すぐらい騒音がひどかったですね。
今まで何軒か線路わきのホテルに宿泊しましたが、これほど騒音がひどかったのは初めてでした。
ドリンクサービスや、いろんな貸し出しサービスなど努力は見られますが、壁が薄いのか線路の音もですが、隣の部屋の音もかなり聞こえましたね。
また、朝食はメニューは少ないものの、必要なものはある程度そろっていました。
しかし、7時半の時点で味噌汁がなくなり、インスタントの味噌汁しかなくなったのですが、これが薄くて飲めたもんじゃありませんでした。
来年のマラソンの時は、正直他のホテルを探したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- くれたけイン掛川 2014年04月16日 06:48:26
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
マラソンにそなえた大切な休息を妨げる事に
なってしまい大変失礼致しました。
お部屋の空きがございましたら線路と反対側の
お部屋をご用意させて頂くところですが、
当日はあいにくと満室のため、お客様のお役に
立てず申し訳ございませんでした。
朝食の件も大変失礼致しました。
担当スタッフにも伝え、味付けをよく吟味する
ようにして参ります。
来年は別の施設をご検討とのことですが、
貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと
心よりお礼を申し上げます。
お客様のご意見を無駄にしないよう
今後もサービス向上に努めて参ります。
もし機会がございましたら、また当ホテルを
ご利用下さいませ。
フロント 木野
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月24日 01:14:31
-
駐車場が満杯で、寒い中、ホテルまで、かなり歩きました。フロントに カレンダーサービスがあったのですか、カレンダー無かったので、ありませんか?と聞いたところ、用意しておきますとの事で、チェックアウト時に聞いたのですが 無いです・・・こちらが聞くまで、返答がなかったのが、残念です。お連れ様は、奥さまですか?と、聞かれたのも 感じ悪かったです。何と思ったのか?聞き返したかったです。かなり、気分が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- くれたけイン掛川 2014年01月25日 14:43:16
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は、大勢のお客様にご宿泊をいただき、お陰様で満室でございました。
しかし、忙しさのあまり、お客様の身になって行動するという接客の基本がおろそかになってしまいました。
この度の失礼もこうした気の緩みからのことでございますが、何とお詫びを申し上げればよいか言葉もございません。本当に申し訳ございませんでした。
お電話でもお伝えいたしましたが、当日お渡しできなかったカレンダーを宅急便でお送りさせていただきました。
心ばかりの品でございますが、お受け取り下さい。
今後は、お客様への感謝の気持ちを忘れずにスタッフ一同誠心誠意努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 木野
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 13:52:50
-
駐車可能数が少ないので、注意が必要かと。満席の場合は、離れた場所になります。夏場はウェルカムドリンクが良さそうです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- くれたけイン掛川 2013年12月19日 12:21:25
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申しあげます。
ご指摘のように当ホテルの駐車場は24台分と、
駐車台数が多くございません。
駐車場の予約ができないかとのお問合せもいただきますが、当ホテルは駐車料金は無料でございまして、尚且つ全てのお客様に公平にご利用いただけるように駐車場は先着順とさせていただいております。
お客様には、ご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ウェルカムドリンクのサービスは年中開催しております。
夏場はビールが大変おいしく召し上がれると思います。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 木野
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部屋3
いもようかん♪さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- いもようかん♪さん [40代/女性] 2013年12月01日 23:16:14
-
窓から掛川城が見えてきれいでした。
バスソルトをいただけてありがたかったです。
食事についてもう少し、改善の余地があるかと思います。
パンもあるわりにはおかずがほぼすべて和食向けで、残念でした。
また、枕が低すぎて非常に肩が凝りました。
貸出し枕や部屋に予備があるといいです。
全体的に、シンプルなサービスに徹していると言えばそれまでですが、
同じようなお値段でももっとかゆいところに手が届くサービスや
設備のホテルがたくさんありますので、
ご検討願えればと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- くれたけイン掛川 2013年12月02日 06:24:46
-
この度はわたくし共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋の眺望を気に入って頂けた様で嬉しい限りです。バスソルトに関しては只今女性のお客様限定ではありますが当ホテルからのプレゼントとしてお配りしております。是非使ってみて下さい。
お食事に関しては洋食メニューの追加等、内容に関して今一度検討させて頂きます。朝食メニューのパンは多数のお客様に好評頂いているので、それに合うメニューを考えていきます。貴重なご意見ありがとうございます。
枕に関しては1階ロビーに、サービスコーナーという無料貸出品を置いている棚がございまして、数に限りはございますが3種類の枕をご用意しています。こちらのサービスをお知らせできていなかったとしたらこちらの説明不足でお客様に快適な睡眠時間をご提供できなかったことを大変申し訳なく思います。
周辺にホテルはたくさんある中で当ホテルに来て頂ける訳ですから、わたくし共も「かゆいところに手が届く」と仰って頂けるようなサービスを目指して参りますので、是非またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
フロント 増田
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月29日 07:36:24
-
テレビの映りが悪かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- くれたけイン掛川 2013年09月29日 13:19:50
-
この度は数ある掛川のホテルより、私共くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
テレビの映りが悪かったようで、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善をし、二度とこのようなことのなきよう、努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月21日 21:20:55
-
ワンドリンクサービスは生ビールもあり、到着時はすごくありがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- くれたけイン掛川 2013年09月22日 04:20:09
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層の向上を目指すと共に、お客様に気持ちよくご利用して頂けるホテルを目指し、日々努力して参りますのでこれからもご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 18:36:55
-
特典が多く、お得感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- くれたけイン掛川 2013年08月26日 06:36:19
-
この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございました。
これからも、スタッフ一同。「おもてなしの心」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント:塩﨑
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投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 18:16:21
-
今回は、トレインビューを楽しみにしてましたが、まさかの選択事項に記入ミスで、トレイン見れず・・・
そうとは知らずに、苦情を言ってしまい申し訳なかったです。- 宿泊年月
- 2013年05月
- くれたけイン掛川 2013年05月21日 13:05:38
-
この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
苦情の件ですがお気になさらず、今後は鉄道側希望と顧客情報に記載しておきますので以後鉄道側をご用意させて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:松下
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部屋3
純5512さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 純5512さん [40代/女性] 2012年11月24日 23:12:24
-
出張のため、宿泊いたしました。
レディースプランのため、お部屋の眺望はとっても楽しめました。
ウエルカムドリンクにアルコール類があるのもGOOD♪
しかし、男性のお客様が多かったため女性一人では・・・諦めました。
紙コップ等で、お部屋に持って行けると良いのにとおもいました。
部屋は、昔ながらの・・・暗いお部屋でした。近くにコンビニがあったのですが
暗い部では食す気も起こらず、一人でぶらぶらと食事に出ました。
部屋からの眺望は◎ですが、明るさが△のため普通とさせて頂きました。
朝食は、菜の花の辛し和えおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- くれたけイン掛川 2012年11月25日 06:16:13
-
この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階のお部屋からの眺望をお楽しみ頂けたとの事で嬉しく思います。
ただ、照明の明るさがお客様のお好みと合わなかったようで申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクのサービスについてもお褒め頂き光栄でございますが、当日は、女性の方が気軽にくつろげる雰囲気でなかったようで重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の照明やドリンクのお部屋の持ち込みについては、今後のおもてなしの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、掛川へお越しになる機会がございましたら
ぜひまたお立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】レディースルーム&アメニティ付 朝食付 ★4つ星以上
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月17日 17:45:05
-
ひげそりは洗面所に用意されておりましたが、シェービングクリーム等は付いていませんでした。そこでフロントに行くと、用意されているのはシェービングアフタークリームでした。これではひげは剃れません。他のくれたけインにはありましたのに。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- くれたけイン掛川 2012年11月18日 03:28:49
-
この度は、くれたけイン掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様には、ご滞在中大変、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に、申し訳御座いませんでした。
また、貴重なお時間にクチコミのご投稿、誠に有り難うございます。
私共、くれたけイン掛川も、シェービングクリームなどのアメニティを揃えられるよう、改善に努めたいと思います。
この度は、ご不便な思い、誠に、申し訳ございませんでした。 松浦
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部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月05日 12:55:23
-
掛川駅から徒歩3分。途中にローソンがあるので便利です。朝食は無料ながらなかなか充実してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- くれたけイン掛川 2012年08月05日 14:13:38
-
この度は私共くれたけイン・掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めいただいた朝食は当ホテルの自慢のひとつでもありますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
ホテルのある北口側にお店も多くある為、居酒屋さん等、楽しんでいただけるのではと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント:佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル喫煙可◆朝食バイキング付・駐車場無料・掛川駅徒歩2分】
部屋3
投稿者さんの くれたけイン掛川 のクチコミ
フロントの対応は大変親切で助かりました。駅前のコンビニも便利です。 ただ新幹線の線路沿いですので、若干の騒音があります。 防音サッシなどがあれば良いのですが。
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大変お世話になります。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。立地条件の関係でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。これからもお客様に気持ち良く宿泊して頂けるようスタッフ一同、努力していきたいと思います。
フロント 山下