この度はわたくし共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の問題は大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事のないよう改善させて頂きます。朝食バイキングは当ホテルの自慢のサービスのひとつでございますので、少しでも多くの人にご満足頂けるように、今後もお客様にご不便なく１日のスタートを切って頂けます様努めて参ります。またお褒めのお言葉も頂き誠に有難うございます。１人１人のお客様が快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同務めて参ります。
この度はお忙しい中投稿有難うございました。

フロント松下

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございました。
これからも、スタッフ一同。「おもてなしの心」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩﨑

　この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
　私共、くれたけイン・掛川では、おふくろの味の朝食が、自慢でもございます。
　また、この度は、駐車場の件でお客様に大変ご不便な思いをさせてしまいまして、
誠に、申し訳ございません。

　　　　　　　　　　　　フロント　松浦　　　

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
苦情の件ですがお気になさらず、今後は鉄道側希望と顧客情報に記載しておきますので以後鉄道側をご用意させて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：松下

この度は私共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋から見える景色にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。天候によっては客室から富士山がご覧頂ける場合もございます。ぜひまたご利用頂きまして、季節や日ごと、お部屋ごとの風景を楽しんで下さいませ。

駐車場に関してもご理解頂きありがとうございます。

お部屋の臭いに関しては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後は今まで以上に消臭に力を入れさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
お弁当、朝食の件につきましては、お客様に喜ばれる様に、改善して参ります。
これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」をモットーに、お客様から信頼されるホテルを目指して日々努力していきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント：塩崎

この度はくれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
また貴重なご意見ご感想有り難う御座います。

お風呂の排水ですが、お客様からご指摘があったにもかかわらず迅速な対応が出来ずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃時には排水口をより徹底するように今後指導させて頂きます。

ご朝食ですが座席には固定数が決まっており時間をずらして混雑を解消する方法をとっておりますが、どうしても団体のお客様の宿泊がある場合は混雑してしまう場合も御座います。他のお客様にもご理解頂いておりますので何卒ご了承下さいませ。

エレベーターの問題ですが、団体のお客様ご宿泊の場合非常階段を開放させて頂くよう今後改善させて頂きました。

臨時駐車場ですが、敷地内駐車スペースは先着順になって御座います。お客様には大変御足労おかけして申し訳御座いませんがご理解頂きたく存じます。

構造上の問題も多々ありますがお客様に満足して頂けるよう日々改善して参りますので何卒ご理解お願致します。

フロント　松下

この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
最上階のお部屋からの眺望をお楽しみ頂けたとの事で嬉しく思います。
ただ、照明の明るさがお客様のお好みと合わなかったようで申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクのサービスについてもお褒め頂き光栄でございますが、当日は、女性の方が気軽にくつろげる雰囲気でなかったようで重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の照明やドリンクのお部屋の持ち込みについては、今後のおもてなしの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、掛川へお越しになる機会がございましたら
ぜひまたお立ち寄りください。

この度は、くれたけイン掛川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
　お客様には、ご滞在中大変、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に、申し訳御座いませんでした。
　また、貴重なお時間にクチコミのご投稿、誠に有り難うございます。
　私共、くれたけイン掛川も、シェービングクリームなどのアメニティを揃えられるよう、改善に努めたいと思います。
　この度は、ご不便な思い、誠に、申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　松浦

この度は私共くれたけイン・掛川をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めいただいた朝食は当ホテルの自慢のひとつでもありますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。

ホテルのある北口側にお店も多くある為、居酒屋さん等、楽しんでいただけるのではと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋からのお城の眺めにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ご指摘頂いた駐車場の件でございますが、
私たちも、お客様にお手間をとらせてしまう現状を心苦しく思っております。
当ホテルでご用意している駐車場も数に限りがございますし、全てのお車でお越しのお客様に公平に駐車場をご利用いただく為にと考えているのですが…。駐車場を予約可にするというご意見も、ひとつの案として参考にさせて頂きます。

駐車場の件のみに限らず、少しでも多くのお客様にご満足頂けるよう快適に滞在していただけるよう努力・検討していく上で、こういったご意見は大変ありがたく思います。

また何かお気づきの点ございましたら、なんなりとお申し付け下さい。

フロント　増田

　この度は、くれたけイン・掛川をご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
　また、お風呂の排水が悪くて、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な排水が悪い事がないよう、一分一秒でも、早く改善出来ます様、スタッフ一同務めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿、誠に有難うございました。
　お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　　　フロント　松浦
　　
　

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見、ご感想も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
施設の設備、防音完備等の強化につきまして、只今検討しておりますが、この度のご宿泊でお客様に満足して頂けなかった事、残念に思っております。
フロントスタッフにつきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、衛生管理の徹底化をきちんとはかって参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿して頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見を胸に
今後ともお客様に満足して頂けるような
ホテル造りに励んで参りたいと思いますので
またぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
駐車場の件につきまして、大変ご不便をお掛けました事、申し訳ございませんでした。
今後、検討していきたいと思います。
スタッフ一同、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
夜に一度スタッフが見回りに行き、
少し騒がしいお客様には
お声掛けをさせていただいておりますが、
見回りが行き届かず
申し訳ございませんでした。

また朝食会場の件ですが
少しでも多くのお客様に
朝食を召し上がって頂けるよう
あのような配置となっております。

当館の施設ない設備に関しまして
ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

お忙しい中
ご投稿して頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルもオープンしてから年数が経っておりますので、
お部屋の内装や設備については、
近隣の新しいホテルと比べると見劣りがするかもしれません。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、
お部屋からの展望をお褒め頂き、本当にありがとうございます。
お客様のお心遣い、大変うれしく思います。

最後に
夜中に大きな音が聞こえたとの事ですが、
お休みのところをご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を追求いたします。
ご指摘いただき感謝しております。

お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

寒い日が続きますので、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。


フロント：木野

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の机の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、１部屋１部屋、清掃点検の徹底化を図って参ります。
お客様から頂きました貴重なご意見を宝として、
色々な改善に繋げて行きます。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ、
信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：佐藤

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
これからも、スタッフ一同、「お客様の心に残るホテル」を目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント：塩崎　

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルにお褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。
施設の構造について、お客様にご満足頂けなかった事につきまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同心に留め、より良いホテルを作り上げていきたいと思っております。

またくれたけイン・掛川を宜しくお願い申し上げます。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠のありがとうございました。
禁煙室での「臭いの件」につきまして、大変申しわけございませんでした。
今後、お部屋の「臭い」対策の処置徹底化を図り
たいと思います。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ、
信頼されるホテルホテルを目指して日々努力して
参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント：塩崎