この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

施設面でご迷惑、ご不便をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。

今回ご利用頂いたエコノミーツインのお部屋の他に、シングル、デラックスシングル、ツインのお部屋がございます。
お部屋の空きがあれば お部屋移動が可能ですので、快適にお過ごしいただくためにも、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

フロント　小池

この度は、くれたけイン掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかし、この度のご宿泊では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。

2月20日は、
当地で大きなスポーツイベントがあり、
イベントに参加された皆様が、団体でお泊りに
なった日でございました。
おかげさまで満室となりましたが、
お客様のお部屋を、団体様と同じ階にしてしまい、
このことが、御迷惑をかける結果となってしまいました。

私共の配慮が足りなかったために、貴重なお休みの時間を無駄にしていまい、申し訳ございませんでした。
今後、団体様がお泊りの時は、館内巡回の回数を
増やし、廊下で大きな声や物音を立てる方がいらっしゃたら、ご注意するようにいたします。

お忙しい中、
貴重な御意見をいただきありがとうございました。
季節の変わり目ですので、お身体を大切にお過ごしください。

フロント　木野

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビの大きさがお客様の好みにあわず申し訳ございませんでした。
今のテレビが古くなって、新しくテレビを購入する際には今より大きめのサイズを検討したいと思います。
また枕元で携帯電話の充電をされたいお客様には、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　フロント　岡田

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。


テレビは全部屋 同じサイズのものをご用意しております。またWi-Fiの電波につきましてもご迷惑をおかけし、心よりお詫びいたします。

施設面ではご満足いただけない部分もありましたが、私共のサービスをお褒めいただき大変嬉しく思います。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、機会がありましたら またどうぞお越しくださいませ。


フロント　小池

この度はくれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

客室ユニットバスのシャワーカーテンの件でざいますが、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
只今、頂きました内容を上司に報告させていただき、新しいシャワーカーテンの導入を検討させて頂いております。
お客様には、今しばらくご迷惑をお掛けしてしまうかと存じますが、何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はくれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの設備の件で、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を突き止め、対処させて頂きます。
また、清掃の件に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の者に伝え、二度とこのようなことのなきよう対応させて頂きます。
お忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関して至らない点が御座いましたことを心よりお詫び申し上げます。清潔感が特に重視されるバス内ですので、今後はより一層丁寧な清掃を心掛けて参ります。

私共の至らなさによって他の支店に対しても不信感を抱かせてしましましたが、今後は自店はもちろんのこと、他の支店のスタッフにもこのような貴重なご意見があったことは報告させて頂きますので、また機会があればご利用頂ければ幸いで御座います。

フロント　増田

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

以前お泊り頂いた際よりサービスの質が落ちていたということでございますが、不快な御気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフひとりひとりの意識を高め、今までどおりではなく、常により良いサービスを心掛けてまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はくれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
また貴重なご意見ご感想有り難う御座います。

お風呂の排水ですが、お客様からご指摘があったにもかかわらず迅速な対応が出来ずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃時には排水口をより徹底するように今後指導させて頂きます。

ご朝食ですが座席には固定数が決まっており時間をずらして混雑を解消する方法をとっておりますが、どうしても団体のお客様の宿泊がある場合は混雑してしまう場合も御座います。他のお客様にもご理解頂いておりますので何卒ご了承下さいませ。

エレベーターの問題ですが、団体のお客様ご宿泊の場合非常階段を開放させて頂くよう今後改善させて頂きました。

臨時駐車場ですが、敷地内駐車スペースは先着順になって御座います。お客様には大変御足労おかけして申し訳御座いませんがご理解頂きたく存じます。

構造上の問題も多々ありますがお客様に満足して頂けるよう日々改善して参りますので何卒ご理解お願致します。

フロント　松下

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
夜に一度スタッフが見回りに行き、
少し騒がしいお客様には
お声掛けをさせていただいておりますが、
見回りが行き届かず
申し訳ございませんでした。

また朝食会場の件ですが
少しでも多くのお客様に
朝食を召し上がって頂けるよう
あのような配置となっております。

当館の施設ない設備に関しまして
ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

お忙しい中
ご投稿して頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルもオープンしてから年数が経っておりますので、
お部屋の内装や設備については、
近隣の新しいホテルと比べると見劣りがするかもしれません。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、
お部屋からの展望をお褒め頂き、本当にありがとうございます。
お客様のお心遣い、大変うれしく思います。

最後に
夜中に大きな音が聞こえたとの事ですが、
お休みのところをご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を追求いたします。
ご指摘いただき感謝しております。

お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

寒い日が続きますので、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。


フロント：木野

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の机の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、１部屋１部屋、清掃点検の徹底化を図って参ります。
お客様から頂きました貴重なご意見を宝として、
色々な改善に繋げて行きます。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ、
信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：佐藤

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠のありがとうございました。
禁煙室での「臭いの件」につきまして、大変申しわけございませんでした。
今後、お部屋の「臭い」対策の処置徹底化を図り
たいと思います。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ、
信頼されるホテルホテルを目指して日々努力して
参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
お二人でゆったりと過ごして頂ける様、リーズナブルの価格で提供させていただいておりますが、
お部屋の広さにつきましては、申し訳ございませんでした。
また、研修中のスタッフに対しては、暖かい目で
見守って頂きたいと思います。
これからも、スタッフ一同、「おもてなし心」を
モットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して日々努力いして参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

くれたけイン・掛川に御宿泊頂き誠に有難うございました。

この度のご宿泊でお客様に大変なご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、８階にコインランドリーと自動販売機のコーナーを設けさせて頂いております。

当ホテルの配慮が足りなかったこと、深く反省致します。
今後お客さまのご希望に応えられるよう、スタッフ一丸となって業務に励んでいきたいと存じます。

貴重なご意見有難うございました。

この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同、これからも、「おもてなしの心」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、くれたけイン掛川へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴致しましてありがとうございました。
お客様からのご指摘の件、申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘された件につきましては、改善して
いく所存です。
スタッフ一同、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備があった点と朝食スタッフが近くで話していたことが気になったとのこと申し訳ございませんでした。
しかしながらメニューの種類が多かった点をお褒め頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。駅から近いのは当館の自慢の一つでもあり、
ご朝食も皆様に好評を頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し曲げます。

当館は立地が自慢の一つでもり、駅徒歩2分でございます。
また、ウエルカムドリンクは当館のサービスで皆様に好評頂いております。
ご朝食の時間は他のホテルは6時半からが多い中
当館は6時からで御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。