この度はくれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　励みになるお言葉を頂き、とても嬉しいです。ありがとうございました。
　今回はお仕事でいらっしゃったという事ですが当ホテルは駅やコンビニからも近く、徒歩圏内には掛川城や有名な飲食店も御座います。是非ゆっくりお時間がある時にも一度お越し頂けたらと思います。
　
　お客様にゆっくりお休み頂ける環境づくりとサービスの向上を心掛け、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩田

いつもくれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルも昨年から外国（おもに中国）からの
団体様の受け入れを定期的に行っております。
文化やマナーの違いなどから、ご迷惑をおかけすることが多く申し訳なく思っております。

しかし、日本のお客様も外国のお客様も、私共には
大切なお客様に変わりはございません。
宿泊フロアを可能な限り分けたり、
朝食も開始時間を早めたり、
空いている時間をご案内するなど、
双方のお客様が快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。

ＢＳの導入については、本社の許可を得ないとならないため、今後の検討課題とさせて頂きます（泣）

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
暑い季節がやってまいりますので、お身体に気を付けてお過ごし下さい。
またのご利用お待ちしております。

フロント　木野

この度はわたくし共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご満足のいくお部屋のご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。
毎朝のご朝食でございますが、皆様にも大変喜んで頂いており、
この度も嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
お客様から頂いた温かいお言葉のもと今後もお客様に
より満足して頂けるサービスをご提供していきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　由本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。朝食メニューは皆様に好評で季節によって内容も変更しております。今後ともお客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松下

大変お世話になっております。
このたびは、貴重なご意見を承り誠に有難う御座いました。
シャワーカーテン等、異臭により大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃スタッフを含め今後の対応を検討し、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力して行きたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当　　山下

この度はくれたけイン・掛川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルチェーンの他の店舗もご利用頂き、
ポイントカードもお持ちとの事で重ねて御礼を
申し上げます。
しかし、
今回のご宿泊では、そのポイントカードの利用についてご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

まず、ご入会の際に誤った説明がありました事、
心からお詫び申し上げます。
ポイントカードの利用規約について本社にも再確認いたしました。
ポイントカードのポイントは、あくまでも当ホテルをご利用頂いているお客様への特典（＝サービス）でございます。
ポイントを使っての無料宿泊は、いわば無料ご招待ですので、領収書は発行できません。

消費税も値上がりした事ですし、
「商用でしか、ホテルを利用しないので、領収書が出ると嬉しい。」というお客様のお気持ちは大変よく分かりますが、
規約上、ご希望にお応えできなくて申し訳ございません。

ご投稿いたたいた日は、丁度本社でホテルチェーンのスタッフを集めて会議のある日でございました。
早速、この投稿の内容を本社に伝え、周知徹底するよう依頼をしました。
今後は二度とこのような不手際がないよう、
社員一同気を引き締めてまいります。
どうか、変わらぬお引き立てのほど、
よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　木野

この度はわたくし共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

寝具に関して貴重なご意見を頂き感謝とともにより快適な空間をご提供できますよう改善に努めさせて頂きます。その他に関してはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

宿泊施設ということでお客様に快適に過ごして頂くようにすることはとても大切なことでございますので、今後もお気付きの点がございましたら是非教えて頂きますようお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　増田

この度は数ある掛川市のホテルより、私共くれたけイン・掛川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の駐車場はご予約不可の先着順とさせていただいておりますので、敷地内駐車場が満車となってしまった場合は、大変心苦しいのですが、少し離れた契約駐車場へご案内をさせて頂いております。
誠に勝手ながら、ご理解いただきご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

また、朝食の件、及び客室の臭いにつきましても、不快な思いをさせてしまいましたころ、心よりお詫び申し上げます。
朝食のメニューにつきましては、当館朝食スタッフに相談し、メニューの追加及び変更を検討させて頂いております。

お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、「常にお客様の立場に立って行動する」ことをモットーに、元気で明るく、笑顔満点、サービス満点のホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント：塩﨑

この度は、私共くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により満足して頂けるサービスをご提供していきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松下

この度は、私共くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様により満足して頂けるサービスをご提供していきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　由本

この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食は当ホテルのサービスの中でも自信を持っておすすめできるものとなっております。次回ご利用頂いた際にも是非お召し上がりください。

駐車場ですが、離れた場所へのご案内でご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き誠に有難う御座います。朝食は皆様に大変評判よくご利用して頂き
季節により朝食スタッフが工夫をこらしたメニューを提案しておりますのでまたの機会が御座いましたら召し上がってみて下さいませ。
これからもスタッフ一同、お客様から喜ばれるホテルを目指して、日々努力して参ります。

フロント：松下

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申しあげます。
これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」をモットーに、明るく元気で笑顔あふれるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。


フロント：塩﨑

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただきまして有難うございました。
駐車場のご案内につきましては大変申し訳御座いませんでした。
基本的に宿泊されるお客様へは駐車料金はお客様負担のないようにご案内しておりますがサービスを受けられなかったとの事で大変申し訳御座いませんでした。今後同じことのないよう努めさせて頂きます。今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　松下

この度はわたくし共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

久々の掛川での滞在はいかがだったでしょうか？
こうしてお褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。

朝食は問題なくお召し上がり頂けたようで安心致しました。朝食バイキングは当ホテルの自慢のサービスのひとつでございますので、少しでも多くの人にご満足頂けるように、混雑が予想される場合には前以てお客様にご案内するように致しております。今後もお客様にご不便なく１日のスタートを切って頂けます様努めて参ります。

お部屋の空調に関しては大変申し訳ございませんでした。当館では空調温度を一括管理させて頂いておりますが、１人１人のお客様が快適に過ごして頂けるよう考えさせて頂きます。

掛川の穏やかな景色は私も大好きです。また是非掛川にお越し下さいませ。

フロント　増田

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのことばも頂きましてありがとうございました。
これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩﨑

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクと朝食無料サービスは、私共「くれたけホテルチェーン」全店でご利用いただける自慢のサービスでございます。
各店舗で独自に趣向を凝らしてお客様のお越しをお待ちしております。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルチェーンをご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

フロント　木野

この度は私共、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂きますお褒めのお言葉が、私共スタッフにとって何よりもの励みになります。
今後とも、お客様に愛されるホテルづくりに励んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

この度は、私共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

天気が良いお日にちですと高層階のお部屋では、東の方向に富士山も見えますので、次回お越しの際に、是非ご覧くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉を胸にスタッフ一同、お客様に愛されるホテル造りに励んで参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：松本