この度はくれたけイン掛川並びにくれたけホテルチェーンをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご指摘をいただきました件に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。

まず何よりも『お客様を一番に』という心構えでスタッフへ接客指導をして参りましたが、至らぬ点が多く誠にお恥ずかしい限りでございます。
再度スタッフへの教育に力を注ぎ、二度とこのようなことの無きよう徹底を図って参ります。

このようなことがあり不安に思われるのはごもっともではございますが、火災・地震等の災害発生時の訓練は毎週実施をしておりますのでどうかご安心くださればと思います。

お客様が安心で快適に過ごせるホテルとして認めて頂けるよう努めていきます。また機会がございましたら私共くれたけホテルチェーンを宜しくお願い致します。

くれたけイン・掛川　鈴木

この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの朝食バイキングは、多数のお客様よりご好評をいただいております。

お客様がご宿泊された翌日、スポーツの団体様のご利用がございましたが、
当ホテルの朝食の評判を聞いて、試合が離れた所で開かれるのにもかかわらずご宿泊をいただきました。

このような
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフ一同の今後の励みになります。

これからも、お客様のご期待を損なわないよう努力してまいります。

機会がございましたら、当ホテルをぜひまたご利用くださいませ。
寒い日が続きますので、お身体のお気を付けてお過ごし下さい。


フロント：木野

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
毎夕方おこなっております、ハッピーアワーのワンドリンクサービスでございますが、当館の自慢の一つでもあり、お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
ごく稀ではございますが、珍しいお酒もご用意してございますので、またの機会にご覧くださいませ。

お忙しい中、ご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：松本

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見、ご感想も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、スタッフの説明等、拙い部分が見受けられたことお詫び申し上げます。



朝食のメニューも色々工夫を凝らし、常に新しいものを提供できるよう努めていきます。
次回、お客様のご期待に添えるよう、日頃から努めて参ります！
ぜひ、ご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



フロント：佐藤

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見、ご感想も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
施設の設備、防音完備等の強化につきまして、只今検討しておりますが、この度のご宿泊でお客様に満足して頂けなかった事、残念に思っております。
フロントスタッフにつきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、衛生管理の徹底化をきちんとはかって参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿して頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見を胸に
今後ともお客様に満足して頂けるような
ホテル造りに励んで参りたいと思いますので
またぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
駐車場の件につきまして、大変ご不便をお掛けました事、申し訳ございませんでした。
今後、検討していきたいと思います。
スタッフ一同、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。


私共のようなビジネスホテルは、平日に出張などでお越しになる方々が利用客の中心ですので、
週末、特に日曜は、大きなイベントなどがあるとき以外は、お部屋も余裕がございます。
そのような日は、一人でも多くのお客様にお越しいただくために格安プランを販売しております。
お客様のお役に立てました事、大変うれしく思います。


朝食メニューの種類に関しては普段から充実させるよう努めておりますが、
季節もののメニューは、早めになくなってしまう場合がございます。
今後は、補充にも十分気を配りたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。


当館自慢のワンドリンクサービスが、ご利用になれなかった事は、残念に思います。
ご提供時間が、お客様のご都合と合わず大変申し訳ございませんでした。
次回、お越しの時には、ぜひご利用ください。


お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。


フロント：木野

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
様々なご指摘された件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、各部屋の清掃管理の徹底化、及びスタッフへの指導を充実させていく所存でございます。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、初心にかえり、「目配り、気配り、心配り」の精神で、日々努力いして参ります。
何卒、ご理解を承ります様、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎





フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、不愉快な点、ございました事、大変申し訳ございませんでした。
これからも、スタッフ一同、お客様から信頼され、喜ばれるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きますお褒めのお言葉が
私たちにとって何よりの励みになります。

これからも、お客様に喜ばれるホテルを目指して
精一杯努力して参りますので、
今後ともくれたけイン・掛川を
宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿して頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤

この度はくれたけイン・掛川にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
夕方のハッピーアワー・毎朝のご朝食は私共ホテルの自慢の一つでございます。
朝食ですが、季節ごとにメニューが変わり、今の時期ですと湯豆腐やシチューもオススメでございますので、また機会がございましたらお召し上がり下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

フロント：松本

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
夜に一度スタッフが見回りに行き、
少し騒がしいお客様には
お声掛けをさせていただいておりますが、
見回りが行き届かず
申し訳ございませんでした。

また朝食会場の件ですが
少しでも多くのお客様に
朝食を召し上がって頂けるよう
あのような配置となっております。

当館の施設ない設備に関しまして
ご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

お忙しい中
ご投稿して頂きまして
誠にありがとうございました。

この度はくれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご利用につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

契約駐車場は、ホテル近隣の眼鏡屋の駐車場を営業時間外、お借りしております。
そのためご利用いただけるのが午前9：00までとなってしまいます。

ホテルの駐車場が24台分しかないため、駐車スペースを提供いただける場所を探しているのですが、
駅周辺とあってはなかなか思うように見つからない状態です。

ご迷惑とは存じますが、9：00以降はホテルの駐車場にお車の移動をお願いしております。

この件につきましては引き続き対策を検討してまいりますので、
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



フロント：木野

この度は、くれたけイン・掛川のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想まで頂きましてありがとうございました。
ご宿泊中、不都合な点多だございました事、大変
申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘された点は、私共の課題として、今後改善して行きたいと思います。
これからも、スタッフ一同、「お客様の心に残るホテル」を目指して、日々努力いして参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルもオープンしてから年数が経っておりますので、
お部屋の内装や設備については、
近隣の新しいホテルと比べると見劣りがするかもしれません。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、
お部屋からの展望をお褒め頂き、本当にありがとうございます。
お客様のお心遣い、大変うれしく思います。

最後に
夜中に大きな音が聞こえたとの事ですが、
お休みのところをご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を追求いたします。
ご指摘いただき感謝しております。

お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

寒い日が続きますので、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。


フロント：木野

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きますお褒めのお言葉が
私たちにとって何よりの励みになります。

これからも、お客様に喜ばれるホテルを目指して
精一杯努力して参りますので、
今後ともくれたけイン・掛川を
宜しくお願い申し上げます。

お忙しいなかご投稿して頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：佐藤

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想も頂きましてありがとうございました。
滞在中、数々の至らなかった点、申し訳ございませんでした。
お客様からご意見等、今後、ホテルの課題として、改善活動につなげて行きたいと思います。
これからも、スタッフ一同、「目配り、気配り、心配りのあるハートフルなホテル」を目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
朝食メニューも日々改善し、お客様から喜ばれる朝食にして行きたいと思っております。
これからも、スタッフ一同、「お客様の心に残るホテル」を目指して、努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。



フロント：塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂きますお褒めのお言葉が、私たちにとって、何よりの励みになります。
これからも、お客様に満足して頂けるホテル造りに励んで参りたいと思っております。
これからもくれたけイン・掛川を宜しくお願い申し上げます。


お忙しいなか、ご投稿していただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント：佐藤