当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
くれたけイン・掛川　山崎

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご意見、ご感想までも頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食での不手際、誠に申し訳ございませんでした。
食材がなくなったものに対しては、速やかに補充するよう指導していきます。
これからも、お客様から喜ばれ、信頼されるされるホテルを目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント　塩﨑

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
ベッドの不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この件は、早急に上の者に報告し対応させて頂きます
また、機会がありましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます.

ご指摘頂きました件につきましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

改善と致しまして日々の清掃を徹底しシャワーカーテンは定期的に交換させて頂きます。その他にも少しでも改善しお客様に満足して頂けるよう努めて参りたいと思っております。

お客様の貴重なお声を受け止めよりお客様に愛されるホテル造りに励んで参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　松下

この度はくれたけイン掛川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございました。
お部屋の排水溝の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、解決すべき問題として取り組む所存で御座います。
また機会がございましたら当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エコノミーツインについてはご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。
タオルについては、搬入業者に確認をとり質のよいものを揃えるよう努力いたします。
これに懲りず、またご利用の機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エコノミーツインのお部屋は確かにシングルサイズの部屋にベッドを二台おいた、手狭なお部屋でして、お気に召さらず申し訳ございませんでした。チェックインの際にご案内が不足していたのならそれも謝罪いたします。
ベッドが1台の部屋は100部屋以上ありますので次回の御予約の際はぜひシングル部屋を選択されてはいかがでしょうか？
冷蔵庫は以前使っていたものが古くなり、入れ替えを行いました。その際に昔の冷蔵庫はベッドとの間にギュウギュウにつまったような格好になってまして、苦肉の策で今の冷蔵庫の形になりました。まったく冷えないというのは点検しますのでお許し下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロント対応と人員配置等に不備がありお待たせすることになってしまい申し訳ございませんでした。
駅から近いのと朝食は我々ホテルの自慢できるところです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ユニットバス内のカビ臭さが気になったとのこと、大変申し訳ございません。
清掃をしっかりやっていく様に頑張っていきます。
これに懲りることなく、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
立地をお褒め頂き有難う御座います。
立地の良さが当館の強みで御座います。
タオルの質に関してご指摘頂き有難う御座います。
業者に報告差し上げますのでお許し下さい。

これに懲りず機会があればまたご利用下さいませ。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
機会がありましたらまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備、排水の不備など申し訳御座いません。
改善できるところは出来るようにしていきますのでこれに懲りずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、クチコミの投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
喫煙部屋にてご不快な思いをさせてしまったこと、
隣部屋の騒音等、ゆっくりとお休みができなったとのことで心苦しく感じております。
またの機会が御座いましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
我々チェーンホテルの菊川インター店で良い印象を持たれたのに、我々掛川の不甲斐なさに憤りを感ずる次第で御座います。

ただ、ご朝食メニューはリニューアル中ですのでヨーグルトは検討議題とさせて頂きます。
排水の悪さに関しては申し訳ありません、当館の宿命というべき問題で御座いまして、構造上の問題は確かにそうですがお客様に不快な思いをさせないのが宿泊施設としての責任でございます。
排水管の清掃を念入りにすることのを、清掃スタッフの命題とし、全てのお客様に不快な思いをさせないよう努めて参ります。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
ホテルとして改善策を話し合い、お客様がより快適にご宿泊出来る様、努力して行きたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度は、わたくし共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食といい、浴室の音に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ご宿泊されましたお客様皆様がお召し上がり頂けますよう、
大勢のお客様がいる際には量や品数を増やすなどし気持ち良くご利用頂けますよう、今後改善していきたいと思っております。
また、浴室に関しましては貴重な睡眠時間の妨げになってしまい申し訳ございませんでした。
早急にお客様がご宿泊頂きましたお部屋の確認をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂けましたこと大変嬉しく感じております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　由本

いつも、くれたけイン・掛川をおひきたていただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて御礼を申し上げます。

当館は、お部屋の浴室に換気扇はなく、換気口がついております。お湯の湯気等は常に外へ排気される構造となっております。
私共の説明が不十分のため、お客様に誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋の寝具に煙草のにおいがついていた点についてもお詫び申し上げます。
普段、煙草を吸われる方でも、他人の煙草のにおいは気になるものでございます。
お客様の立場になって、おもてなしが出来なかったことを大変恥ずかしく思っております。
ご親切にご指摘いただき誠にありがとうございます。

今後は、このようなご迷惑をおかけすることがないよう、社員一同、誠心誠意努力して参る所存でございます。

次回は別の施設の利用をご検討とのことですが、
もし再び、当館をお選びいただける機会がございましたら、変わらぬご指導、ご鞭撻を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

支配人　神谷

この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
　お客様には、大変、ご不便おかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
　この度の貴重な御意見を参考として、お客様が快適に過ごせる空間を提供出来ます様、今後のホテル改善にスタッフ一同務めて参りたいと思っております。
　この度は、貴重なお時間にクチコミをいただきまして、有り難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　松浦