この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
壁の薄さは大変申し訳ありませんでした。
そしてバスルームの換気についても申し訳ございません。
早急に症状を確認し、修理の手配を致します。
その中でウエルカムドリンクについてお褒めの言葉を頂き有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
枕は数種類ロビーのサービスコーナーにありますのでご自分に合った枕をお使い頂けたのはホテル側としても嬉しいことでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿までして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
立地はとてもよくて、周りに高い建物も少ないので見えやすいと思います。
お風呂の件でお客様にお不便お掛けしたことをお詫び申し上げます。
当ホテルの課題である浴室に関して、どうすれば満足いくかを考えていきたいと思います。
これに懲りずに、またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の部屋の部屋はエコノミーツインといってシングルサイズのお部屋にベッドが二台置いてあり手狭にお感じになったかも知れません。
しかしながら、スタッフ対応等お褒め頂き有難う御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
エレベーター音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
また、チェックインの時の一言があればと悔やまれます。
お客様においては、これに懲りることなくまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御予約の際に、エレベーターから離れた部屋希望と添えて頂ければ、極力その様に致します。
大変申し訳御座いませんでした。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は築年数が古く、随所に古めかしさが出てしまい申し訳ございません。
しかしスタッフの対応について素晴らしいとのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
部屋が少し寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。
御朝食に関して美味との評価を頂き嬉しい限りです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーについてご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
これに懲りることなく、またご利用頂ければと存じあげます、

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。クチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食時にお客様に御不快な思いをさせてしまい、
申し訳ありませんでした。お客様の声を受け入れ改善していきたいと思います。
これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけイン・掛川　　フロント　中川

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
喫煙部屋、禁煙部屋の比率については、半々くらいです。
当ホテルの特徴として喫煙されている方が多く宿泊される為申し訳ございませんがご理解下さいませ。
また、世界が禁煙、嫌煙に向かっている中で、
禁煙部屋を多くするということも検討して参ります。
これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
排水の件では、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
排水口が狭くどうしても時間がかかってしまいます。
出来る限り改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

この度は、くれたけイン・掛川へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の排水の件では、不愉快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃管理を徹底していきます。
朝食につきましても、料理を補充するよう朝食スタッフに指導していきます。
これからも、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント　塩﨑

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、団体様がいらっしゃる場合、我々で出来る範囲で情報を発信しており、二団体様と重なってしまった場合でも一般のお客様にご迷惑が掛からぬよう配慮をしている次第で御座います。
また、立地に関してお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調の音について不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。
申し訳御座いませんでした。
換気については、ユニットバス内の換気口のみの運転で御座いまして、それも集中運転で御座います。
従って、室内に独立したスイッチは御座いませんことを悪しからずご了解下さいませ。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルををご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご旅行はいかがでしたでしょうか。
お客様の仰りますとおり、当ホテルは駅から徒歩数分もかからない立地も特色のひとつでございます。

当ホテルがこの度のご旅行の思い出づくりの一助となれておりましたら、大変幸いでございます。
頂いたお言葉は貴重なご意見として頂戴し、
今後もより一層充実したサービスを提供できますよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
電話での対応時、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして恥ずべき事でありますので、
今後は、十分注意して対応していきます。
これからも、スタッフ一同、「目配り、気配り、心配り」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して努力して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。


フロント　塩﨑

　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用誠にありがとうございます。
また、暖かなお言葉を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。
客室につきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく思っております。ゆっくりお寛ぎ頂く事がスタッフ一同の一番の願いで御座います。
しかしながら、サービス面でご満足出来るものを提供出来なかった事につきまして大変申し訳なく思っております。ご飯を含め一品一品のメニューがお客様の笑顔を作る重要な材料であることを自覚し、早速朝食スタッフと共に改善を計って参ります。
この度はご利用並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　岩田

大変お世話になります。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。立地条件の関係でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。これからもお客様に気持ち良く宿泊して頂けるようスタッフ一同、努力していきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度は、くれたけイン掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴槽の排水口の件につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が発生しない様、清掃管理の徹底化を図っていきます。
これからもスタッフ一同、「お客様の心」に残るホテルを目指して一歩一歩努力して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。


フロント：塩﨑

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

今後もより一層の向上を目指すと共に、お客様に気持ちよくご利用して頂けるホテルを目指し、日々努力して参りますのでこれからもご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルもオープンしてから年数が経っておりますので、
お部屋の内装や設備については、
近隣の新しいホテルと比べると見劣りがするかもしれません。
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、
お部屋からの展望をお褒め頂き、本当にありがとうございます。
お客様のお心遣い、大変うれしく思います。

最後に
夜中に大きな音が聞こえたとの事ですが、
お休みのところをご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を追求いたします。
ご指摘いただき感謝しております。

お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

寒い日が続きますので、どうぞお体に気を付けてお過ごしください。


フロント：木野