総合4
htando-vanさんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- htando-vanさん [60代/男性] 2026年07月06日 17:01:01
-
結婚記念日でワイキキに5泊のうち、こちらに2泊させていただきました。
パシフィックビーチホテルの時に1度、アロヒラニリゾートホテルになってすぐの時に1度、3度目の利用になります。
トラブルはありましたが日本語対応スタッフのMiwakoさんに親身に対応いただき感謝です。
立地もよくお気に入りなのでまた利用すると思います。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年07月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2026年07月09日 04:54:01
-
アロハ htando-van様
ご結婚記念日おめでとうございます。
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございました。
結婚記念日という大切なご旅行で、アロヒラニリゾートをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、パシフィックビーチホテル時代から数えて3度目のご利用とのこと、長きにわたりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
ご滞在中にはトラブルによりご不便をおかけいたしましたが、ジャパニーズサービスデスクのMIWAKOの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉は本人にも必ず共有させていただきます。
立地についてもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またワイキキにお越しの際には、ぜひお迎えできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
カズ 稲越
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】パーシャルオーシャンビューの特別料金！さらにリゾート料金免除！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー クイーンベッド2台】
総合3
yuko1229さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- yuko1229さん [50代/女性] 2026年06月14日 22:57:05
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Go Greenプログラムの取り組みとして、お部屋の清掃は2日に1回実施しています。と楽天の予約サイトの記載があるに着いた翌日に清掃があり、その翌日も。ただ最終は、補充ナシのベットメーキングはありました。この、記載があるホテルに泊まった事がありますが...
また、ホームページのアクティビティについても、前日に日本語デスクで確認したのに、ヨガがやっておらず残念でした。スラジオに行ったら、今週のプログラムが印刷された紙が置かれておりましたが？
チェックアウトの時も、明細内容を確認することもなく、だた渡されてビックリでした。
９階の部屋でしたが、夜外がうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年06月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2026年06月16日 02:16:33
-
アロハ yuko1229様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、複数の点でご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、Go Greenプログラムに基づく清掃頻度の記載と実際の運用に相違があった件につきまして、大変申し訳ございません。今後は、予約サイトの記載内容と現場オペレーションの整合性を徹底し、スタッフ間の共有を強化してまいります。
また、アクティビティ（ヨガ）の実施状況について、日本語デスクで確認したにもかかわらず実際には開催されていなかった件につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。スタジオに最新のプログラムが掲示されていたとのことから、情報更新のタイミングおよび館内での案内体制に不備があったものと認識しております。こちらも改善に向けて早急に見直しを行います。
さらに、チェックアウト時のご精算内容の確認がなく、明細をただお渡しするだけになってしまった点につきましても、基本的な接客が行われておらず深く反省しております。今後は、明細の説明・確認を必ず行うようスタッフ教育を徹底いたします。
最後に、9階のお部屋で外の騒音が気になった件につきましても、ご滞在の快適さを損ねてしまい申し訳ございません。次回ご利用の際は、可能な限り静かなお部屋をご案内できるよう配慮させていただきます。
yuko1229様をまたお迎えできる日を心より楽しみにしております。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
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es4265さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- es4265さん [60代/女性] 2026年04月27日 19:36:43
-
２日に一回の清掃だと説明を受けていたが念の為ドアに札を下げて出掛けたが、戻ったら札は室内に入れられて部屋は清掃されていた。
清掃されてるがリンスは出ない。
フロントに日本人スタッフはいるが、あまり当てにしてはいけない感じだった。
ビーチに近く、ワイキキほど波もなく穏やかだった。ビーチのカイコーヒーはカイラテハチミツインがとても美味しく、日本人しか食べていないアサイーボウルとセットで頼んだ。
リゾートフィー免除がメチャクチャ大きくてお得感満載だった。
円安なので支払い方法一つでかなり出費が変わるのでよく調べて行った方がいいと思う。
私はドル建てデビットカード決済を利用した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年04月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2026年04月28日 08:45:02
-
アロハ es4265様
この度はアロヒラニリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館では清掃は毎日実施しておりますが、es4265様が外出時に札を下げられていたのに入室してしまったと伺い、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育を強化し、再発防止に努めてまいります。
また、清掃後にリンスの補充がされていなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。補充作業のチェック体制を見直し、より確実な管理を行ってまいります。
フロントの日本語対応につきましても、es4265様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ全体の対応品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。もしes4265様に次回またお越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
カズ 稲越
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2026年04月20日 09:27:15
-
パシフィックビーチの頃に宿泊して以来久しぶりのハワイでした
今回は日本語のゲストサービスでチェックインしました
素敵な女性に対応していただき結婚記念日だとお伝えするとシャンパンやジュースを部屋にサービスしていただきました
またウォシュレット付きのお部屋でとお願いしたところパーシャルオーシャンビューの予約でしたが快よく11階のオーシャンビューのお部屋に変更していただきました
お部屋はもちろん立地も部屋からのワイキキビーチビューも そして受付の方をはじめとするサービスも最高で大変満足できる旅行になりました
機会があればまた利用したいホテルでした ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年04月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2026年04月22日 05:47:10
-
アロハ 投稿者様
この度は久しぶりのハワイ旅行にアロヒラニリゾートをお選びいただき、本当にありがとうございました。
パシフィックビーチ時代からのご利用とのことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
投稿者様のご結婚記念日という特別なご滞在に、私たちの日本語ゲストサービススタッフがお手伝いできたこと、そしてシャンパンやお部屋のアップグレードを喜んでいただけたことが何よりの励みです。
オーシャンビュールームからのワイキキビーチの景色もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
「最高で大変満足できる旅行になりました」とのお言葉は、私たちにとって本当に嬉しいプレゼントです。
またハワイにお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
投稿者様とまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2026年04月07日 17:21:14
-
海に近くて良かったが、部屋の清掃があまり出来ていなく髪の毛が落ちていたり、床が汚かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年03月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2026年04月22日 05:00:16
-
アロハ 投稿者様
この度はアロヒラニリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく海に近い立地をお楽しみいただけたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ジャパニーズゲストサービスから投稿者様の気付いてご滞在中に改善等のお手伝い出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
清掃不備はあってはならないことであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導徹底とチェック体制の見直し、次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
カズ 稲越
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2026年03月08日 11:20:41
-
ロケーションが最高です。パーシャルオーシャンビューでしたが、西側で夕日もよく見える広く素敵な部屋でした。
プールサイドからの夕焼けも写真映えする景色でした。
滞在中、不便が無いかショートメールで問い合わせがあったり、至れり尽くせりです。
設備は新しいとは言えませんが快適な日々を過ごせました。
ただ、緑茶をリクエストしたのにコーヒーが届いたり、エクスプレスチェックアウトの後明細がメールで届くとのことでしたが、３日後にも届かず、問い合わせたら「すぐに送ります」と言われましたが１週間経っても届きません。
チャージされた額に不満は無いので許容範囲内ですが、小さなところでとんちんかんかなとも思います。
時間に余裕が無く、ビーチ用品のレンタル利用が出来なかったのが心残りで、とにかく眺めが素晴らしかったので来年もまたお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年02月
-
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2026年03月10日 07:22:44
-
アロハ 投稿者様
この度はアロヒラニリゾートに宿泊いただき、また貴重なご意見を素晴らしいサンセット後のマジックアワーの画像とともにお寄せいただき誠にありがとうございます。
ロケーションやお部屋からの夕景、プールサイドからの景色などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、滞在中のショートメッセージでのご案内についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
一方で、緑茶をご希望されたにもかかわらずコーヒーをお届けしてしまった件、さらにエクスプレスチェックアウト後のご精算明細の送付が大幅に遅れてしまった件につきまして、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
小さな行き違いが積み重なり、ご滞在の快適さを損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後同様のことがないようスタッフ間の確認体制を見直してまいります。
ビーチ用品のレンタルをご利用いただけなかったことは残念ではございますが、それでも「来年もまたお世話になりたい」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みです。
次回はより快適に、そして心からご満足いただける滞在となるよう、ジャパニーズゲストサービススタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度は投稿者様の温かいお言葉と率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
カズ 稲越
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月31日 10:40:36
-
5ツ星となっていますが、お部屋の備品やサービス面は3ツ星程度かなぁと思いました。
良かった点は、ABCストアーが同じビルの一階にあることとと、目の前がビーチなので最高です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ 2025年02月04日 08:59:08
-
アロハ 投稿者様
この度は、アロヒラニリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてフィードバックをいただき誠にありがとうございます。
お部屋の備品やサービスについて、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、今後さらに快適にご滞在いただけるよう、改善に努めてまいります。投稿者様のご滞在中にお役に立てず誠に申し訳ございませんでした。
一方で、ABCストアーやビーチの立地をお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく思います。これからも投稿者様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心待ちにしております。
マハロ
ジャパニーズゲストサービス
カズ 稲越
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月06日 12:14:46
-
到着して２ベットで予約したのに、1ベットの部屋の部屋に通されたのはびっくりしたがすぐに代えてもらえました。
事前に確認した方が良いと思います。
スーツーケースを持ちながらの移動はなかなか大変です。
シャワーのみのお部屋でしたが特に問題はなかったです。
小さいお子さん連れは事前にリクエストした方が良いです。
全体的には良かったですが、ロングボードの朝食は、毎朝ほぼ一緒です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
mikitabi55さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- mikitabi55さん 2024年10月15日 07:12:18
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一人旅で初めて利用しましたが、とても良かったです。
お部屋からは、ダイヤモンドヘッドがきれいに見えました。
ラウンジでの朝食は、種類はさほどありませんがアサイーボウルがあり、ハワイらしい朝食を楽しめます。
プールは居心地がよく、楽しめました。週末はとても賑やかで、どちらかというと大人向きだと思います。
プールサイドには、無料のレモンウォーターが設置されており、のどが渇いても、すぐに水分補給できるのでありがたかったです。
ホテルのフロントのそばには、日本人の方がいらっしゃるので、不明な点は日本語で対応してもらえるので、安心できました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月13日 08:06:25
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9月7日から４泊クラブラウンジ付、海が一部見える部屋で宿泊しました。良かった点は、「日本語デスクがある」「無料のフラレッスンやヨガレッスンがある」「プールにジャグジーがある」です。残念だった点は「クラブラウンジは品数が少ない、夜のクローズ時間が早い」「ウォシュレットが付いてない」「主要ショッピングセンターからやや離れている」です。ザ・バス、トローリー、ＢＩＫＩを使ってダイヤモンドヘッド、ハレイワタウン、ショッピングセンターに出掛けて概ね満足な旅行でした。ワイキキの楽天ラウンジは非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 18:35:34
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8/21から2泊しましたが、まず受付がラウンジ付きじゃないカードキーを渡して、部屋に着いたら受付まで取りに来てと、、、さらに部屋に入り冷蔵庫にビールなどを入れようと思ったら、前の宿泊者の食べかけの物が残っており、受付に電話して取りに来てと連絡したが、なかなか来ず、再度連絡したら、急ぎますか？って、冷蔵庫が使えるようになったのは1時間ぐらいかかり、やっと来たハウスキーピングも最悪でした。料金もリゾートフィーは無しだが、訳のわからないホテルの税金が1泊46ドル近く取られ結局リゾートフィー料を払うのと一緒ぐらいになりました。楽天もトータルの値段がいくらになるのか教えて欲しかったです。他にも色々ダメなところがありましたが、このホテルは、もう二度と宿泊したく無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
やざけん1102さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- やざけん1102さん 2024年08月18日 13:35:26
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8月10日から6泊宿泊しました。事前評価を見て心配して行きましたが、良い意味で期待外れで、とても良いホテルで快適に過ごせました。ビーチサイド棟に宿泊しましたが、下に降りたらすぐビーチ、5階に行けばプール、ジャグジーも有り、毎日通ってしまいました。設備はウォッシュレット付でバスシャワーの水圧もそこそこありました。海外だけにいくつか不具合はありましたが、日本人スタッフ責任者の方に直ぐに対応して頂き、5星のサービスを受けることが出来ました。加えて良かった点は、1階でレンタカーを借りれる、電子レンジが有料ですが、借りられる点があります。参考まで。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。是非また伺わせて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
Malamalohaさんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- Malamalohaさん 2024年08月16日 16:47:12
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クラブラウンジ付きの宿泊予約をしました。ラウンジスペースはとてもオシャレでよかったですが、朝も夜も野菜がないことがとても残念。1泊175ドルくらいの価値があるサービスで ワイン チーズ好きな方には良いサービスかと思いますが、お料理の種類が少なく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 08:06:50
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7月24日より5泊7日行きました。
アロヒラニー良かったです。
日本人デスクがあり、楽天にはお世話になっているとの事で優遇してくれました。お部屋と毎日のお掃除、眺めは最高でした。目の前ダイヤモンドヘッドと海でした。アメニティもすぐ持って来てくれました。
リゾートフィも無いプランとロングボートクラブも楽でした。但しメニューは同じ料理の繰り返しで、飽きました。また野菜はナッシングでした。
少しさみしく感じました。
全体的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
まいまい9123191さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- まいまい9123191さん 2024年06月15日 19:37:30
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ワイキキビーチが目の前で毎日のように海へ出かけました！コスパも良く良かったです(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Peace君mamaさんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- Peace君mamaさん 2024年05月25日 17:36:18
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今回は利用した事がない アロヒラニのホテルを選んで見ました。
正直、あまりメジャーでないのでそれほど期待はせずに、海沿いのプレミアオーシャンフロントをチョイス、家族旅行なので、部屋はお隣にしてくれていました。
部屋はとても綺麗で清潔感があり、１５階からの真正面に広がる海の景色や海沿いに並ぶホテルの景色がとても良かったです。
ベットの寝心地と、枕がとてもふかふかで最高でしたし、タオル生地のスリッパも良かったです。
ウォシュレットの水圧はすごいのに、シャワーの水圧がもの足らないのと、上から出すだけのシャワーだったので、やや洗いにくかったので設備だけ４にしております。
掃除が２日に一度らしくどうなのかな？と思っていましたが、最初から２日分のバスタオルも用意されていて問題なかったです。
エレベーターもすぐ来るし、ABCストアもホテル内にあるし、ただトロリーバス乗り場が少し離れているぐらいですね。
ホテル内のイタリアンレストランはものすごくおいしかったですよ、とくにコロコロしたジャガイモが見た目の１０倍美味しいねとみんなで笑っていたほどです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
すみすみ３０さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- すみすみ３０さん 2024年05月17日 04:51:09
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5/11-15、4泊しました。立地はコーヒーショップやABAマートが下にあるし、ビーチへのアクセスも良好です。オーシャンビューの部屋からは毎日ワイキキビーチがのぞめました。プールは15時過ぎになるとシート席がいっぱいになるので、注意が必要です。4泊しましたが、お水は最初の日に2本ついているだけです。毎日はもらえません。また、部屋の掃除は3日に1回でした。その情報は事前に知らず、3日目になっても清掃に来ないから、おかしいなと思い、清掃をお願いしました。すぐに来てくれたのですが、念のために聞いておこうと思って、聞いてみたら、そのような回答でした。トイレットペーパーやタオルは頼んだらすぐに持ってきてもらえます。プールバーの店員はみんな愛想が良く、毎日おいしくカルテルをいただきました。またハワイに行ったら泊まると思います。なかなか良い滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
りんらん７７７さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- りんらん７７７さん 2024年03月19日 10:55:32
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とても良いホテルで気に入って何回もリピしてましたが、ホテル内のコインランドリーが全て壊れていて使用出来ず、ホテルとは提携して無いので何も対応が出来ないとの事がとても残念でした。
壊れてる事に気付いたのが、洗剤を入れた後だったので近隣のランドリーを検索して重い洗濯物を持って行きました。
ランドリーが壊れてるならせめてランドリールームに張り紙をして欲しかったです。
なので長期滞在には不向きです。
また、カラカウア通りの主要なお店からも少し距離はありますが私にとってはとても良い運動になるので気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
8人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 14:40:48
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宿泊する価値はない。ホテル代を数十万円払って、せっかくのハワイが台無しになってしまった...。
オーシャンビューを予約したのに、部屋は写真とはまったく違うマウンテンビュー。絶対オーシャンビューの部屋ではないのに、オーシャンビューだと言い張られ、空室はないから我慢しろ的なことを言われた。
ラウンジ付きプランにしたが、他の方が書かれている通り日本人のスタッフ2人が最悪で、日本人へのサービスを避けていた。夕方は飲み物がオーダー制だったが、オーダーを聞きに来ない、呼んでも来ない、事前に気づいてくれるなんて論外。ラウンジへ行く度に嫌な気持ちになった。
せっかくハワイに行くなら、このホテルは絶対選ばないことを強くおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
総合5
ムッシュちーちさんの アロヒラニ リゾート ワイキキビーチ のクチコミ
6月30日から8泊しました。
今までに、オーシャンフロントに２回、ダイヤモンドヘッドオーシャンビューに１回利用して、今回はリゾートフィー免除のパーシャルオーシャンビューが超お得で、どんな部屋か心配だったのですが、リピートする程お気に入りの宿だとフロントにチェックインの際に伝えたら、用意できる一番良い部屋を探してくださり、ピーチサイドタワーの海もバッチリ見える景色が良い部屋で大満足です。
プールのプライベート.カバナがかなり増えて、無料のビーチチェアーが少なくて場所がなかなか取れなかったのが少し不満な部分です。
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アロハ ムッシュちーち様
このたびは8泊にわたるご滞在と、いつもアロヒラニリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
これまでにもご利用いただいている中、今回のパーシャルオーシャンビューのお部屋にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。チェックイン時にお声がけいただき、海の眺望をお楽しみいただけるお部屋をご用意できたことを光栄に思います。
一方で、プールエリアでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ムッシュちーち様にいただいた貴重なご意見は担当部署へ共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。次回はジャパニーズサービスデスクの方からも何かお手伝いできるか働きかけてみたいと思いますので私にお声がけください。
またムッシュちーち様がワイキキへお越しの際には、ぜひお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。ありがとうございました。
マハロ
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