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箱根湯本温泉 雉子亭 豊栄荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 雉子亭 豊栄荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.89
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.89
  • 食事4.44

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ももきち0425さんの 箱根湯本温泉 雉子亭 豊栄荘 のクチコミ

ももきち0425さん [40代/女性] 2019-03-30 11:23:16

館内、部屋ともに古いのかお部屋がカビっぽく、ゆっくりごろごろしたりできませんでした。布団をしいてもらったらくしゃみと鼻水が止まらなくなり空気清浄機を、おかりしたら少しましになりました。とてもしんどくずっと辛かったです。外で景色を見てたんですがふと振り向くと布団をしいてらしたので、ビックリしました。一言声かけてください(笑。洗面所の流れが悪くつまっていました。お料理も少なく、揚げ物もなくあのお値段に似合ってなかったと思います。味付けは濃いめでおいしかったです。露天風呂は夜から順番に貸し切りになってましたが、お食事の接客の方に循環してますか?ときくと『いいえ、していません、栓をぬいてまたためてます。』だったので不潔に思い、あきらめました。夫は風呂の浴槽のなかからなんか出てるような気がしたよおしえてくれたので、正しい情報がほしかったです。若さのフレッシュで接客がよかっただけに残念です。アレルギーがでたので。もう利用はいたしません。とほほ。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
箱根湯本温泉 雉子亭 豊栄荘 2019-05-17 15:39:02

先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただき、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたのに、スタッフのの対応でご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。責任者として深くお詫び申し上げます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、全員がお客様の気持ちによりそっておもてなしができるよう、社員教育を徹底してまいります。

貴重なお声をいただき、感謝いたしております。
いただいたお声をしっかりと活かして、心からおくつろぎいただける宿を目指してまいります。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ありがとうございました。

雉子亭 豊栄荘 支配人 矢郷尚人

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂】清流のせせらぎを聴く露天風呂貸切プラン!
ご利用のお部屋
【『10畳又は8畳+次の間付のゆったりとしたお部屋』】
ももきち0425さん
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