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豊栄荘のクチコミ・お客さまの声
部屋1
赤ちゃん2人を連れて宿泊したが部屋が非常にカビ臭かった。我慢してしまったが、高いお金を払ってわざわざ健康を害するような部屋に泊まったことに後から怒りが込み上げてきた。また館内はベビーカーが使えず、長い通路を荷物と抱っこしながら移動するのが大変だった。育児の息抜きのはずが逆にストレスが溜まった。 外国人観光客の風呂マナーが悪い。注意書貼るかプリントを渡して教えるべき。海パン履いた外国人にNGだと知らせたらパンツ盗まれて嫌がらせされた。
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先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただき、さらに貴重なお声を頂戴し、ありがとうございました。お部屋の管理が行き届かず、また海外のお客様へのご案内が足りなかったために、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。客室については空調設備を中心に改善を行い、海外のお客様向けの入浴マナーの案内を丁寧に行うように致しました。小さいお子様を連れてのご移動はご不便をおかけしました。なるべくご不便のないよう、荷物のご移動などお声かけをしてゆきたいと思います。スタッフにはお褒めのお声をおかけいただき、ありがとうございました。またお越しいただいた際には今回の分も心からおくつろぎいただけるよう、努めてゆく所存です。おかえりを心よりお待ちいたしております。雉子亭 豊栄荘 主人 原 健一郎
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豊栄荘(神奈川県)
2.0
投稿日:2023-07-16 23:48:00
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部屋1
chevy350さんの 豊栄荘 のクチコミ
赤ちゃん2人を連れて宿泊したが部屋が非常にカビ臭かった。我慢してしまったが、高いお金を払ってわざわざ健康を害するような部屋に泊まったことに後から怒りが込み上げてきた。
また館内はベビーカーが使えず、長い通路を荷物と抱っこしながら移動するのが大変だった。育児の息抜きのはずが逆にストレスが溜まった。
外国人観光客の風呂マナーが悪い。注意書貼るかプリントを渡して教えるべき。海パン履いた外国人にNGだと知らせたらパンツ盗まれて嫌がらせされた。
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先日は雉子亭 豊栄荘にお越しいただき、さらに貴重なお声を頂戴し、ありがとうございました。
お部屋の管理が行き届かず、また海外のお客様へのご案内が足りなかったために、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
客室については空調設備を中心に改善を行い、海外のお客様向けの入浴マナーの案内を丁寧に行うように致しました。
小さいお子様を連れてのご移動はご不便をおかけしました。なるべくご不便のないよう、荷物のご移動などお声かけをしてゆきたいと思います。
スタッフにはお褒めのお声をおかけいただき、ありがとうございました。またお越しいただいた際には今回の分も心からおくつろぎいただけるよう、努めてゆく所存です。
おかえりを心よりお待ちいたしております。
雉子亭 豊栄荘 主人 原 健一郎