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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
生後7ヶ月の息子の初旅行に利用させてもらいました。口コミの通り、子連れにとって色々有難いお宿で楽しく過ごせました。離乳食もいつもより沢山食べていましたし、部屋にあったおもちゃも喜んで遊んでいました。食事は上州ステーキが出たり、全体的にすごく美味しかったです!お部屋も8畳ではなく、12畳の広いお部屋にして頂けました。貸し切り風呂は赤ちゃんには熱すぎて入れないので少し残念でした。でも全体的にはとてもいいお宿でした。でも!!1つだけ気になることがありました…。到着してすぐに息子の浴衣を電話でお願いしたのですが、最初「赤ちゃん用はない」と断られました。でも口コミであるのを知っていたので一番小さい浴衣を貸して欲しいともう一度電話したら、80センチの浴衣を用意してくれたのですが、後でフロントに行くと目の前に思いっきり65センチの浴衣が並べてあってびっくりしました。言って取り替えてもらうと、ちゃんと帯もついてきました。最初は帯もくれなかったし、部屋の前に来てから有料だと言われました。それなら電話で先に言うべきだし、フロント前に浴衣が並んでいるのに従業員がそれを知らないなんてどうかと思います。指摘しても「倉庫から持ってきたから…」とかなんとかで、きちんと謝罪もありませんでした。(後から他の方が謝罪してましたが)なんだか最初にこんな感じだったので不安になりました。でもそれ以外は全体的に良かったです。ただ、赤ちゃん専用のプランで泊まってるんだし、浴衣くらい無料でついていればもっと良かったです。
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伊香保温泉 ホテル松本楼(群馬県)
4.0
投稿日:2013-05-11 19:02:04
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サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
jodohさんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
生後7ヶ月の息子の初旅行に利用させてもらいました。口コミの通り、子連れにとって色々有難いお宿で楽しく過ごせました。
離乳食もいつもより沢山食べていましたし、部屋にあったおもちゃも喜んで遊んでいました。
食事は上州ステーキが出たり、全体的にすごく美味しかったです!
お部屋も8畳ではなく、12畳の広いお部屋にして頂けました。
貸し切り風呂は赤ちゃんには熱すぎて入れないので少し残念でした。
でも全体的にはとてもいいお宿でした。
でも!!1つだけ気になることがありました…。
到着してすぐに息子の浴衣を電話でお願いしたのですが、最初「赤ちゃん用はない」と断られました。でも口コミであるのを知っていたので一番小さい浴衣を貸して欲しいともう一度電話したら、80センチの浴衣を用意してくれたのですが、後でフロントに行くと目の前に思いっきり65センチの浴衣が並べてあってびっくりしました。言って取り替えてもらうと、ちゃんと帯もついてきました。最初は帯もくれなかったし、部屋の前に来てから有料だと言われました。それなら電話で先に言うべきだし、フロント前に浴衣が並んでいるのに従業員がそれを知らないなんてどうかと思います。
指摘しても「倉庫から持ってきたから…」とかなんとかで、きちんと謝罪もありませんでした。(後から他の方が謝罪してましたが)
なんだか最初にこんな感じだったので不安になりました。
でもそれ以外は全体的に良かったです。
ただ、赤ちゃん専用のプランで泊まってるんだし、浴衣くらい無料でついていればもっと良かったです。
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