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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2601件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.14
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.56
  • 食事4.55

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-06 16:38:21

予約がギリギリになってしまったのですが、大変丁寧な対応をして頂き大満足です。

スタッフも皆さん大変対応が丁寧で子供にも丁寧に接して頂けました!

料理も部屋食でしたが、出しっ放しではなく、食事の進み具合で色々対応して頂き大満足です。
お風呂も部屋も年期が入っているところもありますが、全体的に綺麗にリフォームされてて良かったです。。

敢えて言えば、料理の鮎の塩焼きがちょっと時間が経って硬かったのと、入り口の車を停める所が狭く最初にちょっと躊躇してしまいました。
その後直ぐに係の方が車を駐車場まで移動してくれるので、大した問題では無いのですが。

毎年伊香保に行く用事があるので、来年も是非こちらを使わせて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2019-08-09 15:03:04

この度はご家族でのご来泊誠にありがとうございました。
スタッフの対応またお食事にも、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
この度ご利用いただきましたプランはお部屋食スタンダード会席となりまして、ご家族や大切な人と水入らずで愉めるとご好評いただいております。
館内につきましては2018年に大規模なリニューアル改装を行いまして、団体旅行者の方だけでなく個人のお客様にもさらにくつろぎ、喜ぶことができるような空間作りをいたしました。
しかしながら鮎の塩焼きのお料理には、ご満足いただけず残念でございました。
お客様へご満足のいく提供ができるよう一層の研鑚重ねて参ります。
駐車場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
玄関前にお停めいただき当館スタッフが移動させていただいておりますが、昨年よりすぐ近くに駐車場を増設しておりますので、混み合った際にはこちらもご利用いただければ幸いでございます。
どうぞこれからも、末永いお付き合いとお気が付きましたらご助言をお願い申し上げます。
最後となりましたが、皆様の益々のご多幸とお子様の健やかなご成長を祈念申し上げます。
ホテル松本楼 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【部屋食 スタンダード会席】松本楼人気サービスの1つ!お部屋でのんびり、周りを気にせずお食事満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙】【和室10帖】大人気★広々多彩なくつろぎを♪】