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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声
総合4
8月7日に1泊しました。三世代で赤ちゃん連れでの初めての旅行だったので、不安なところもありましたが、部屋にベビー布団やバンボ、おもちゃ等、月齢に応じたものを用意してくださっていました。また、お部屋もランクアップしていただいたようで、広々二間の部屋で過ごすことができました。赤ちゃんが寝る部屋と分けることができました。ただ、お掃除は行き届いている印象を受けましたが、部屋風呂だけが少し気になりました。赤ちゃんを入れようとしたところ、小さな虫が湯船や床に落ちており、入れるのをやめ、急遽貸切風呂を予約して入れました。老舗ということもあり、部屋も少し埃臭かったです。サービス面やスタッフの方の対応はとても良かったのですが、衛生面が少し気になりました。
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この度は三世代でのご来泊誠にありがとうございました。 初めての赤ちゃん旅行で当館をご利用くださりまして、重ねて御礼申し上げます。 当館では赤ちゃんがいらっしゃるお客様へおもちゃや調乳ポット、ベビーベッド等の貸し出しも行っております。 また旅行当日の朝、赤ちゃんが熱を出したらと不安なお母様の為に当日朝10時までキャンセル料無料で貸切風呂が一回無料の赤ちゃんプランも行っており、 お子様連れのお客様へは大変ご好評いただいております。 お部屋風呂の件では不行き届きの点があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様に快適にお寛ぎしていただけるよう、頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、日々の清掃により一層注意していく所存でございます。 どうぞこれに懲りる事なく、こちらへ来られる際には、再び私どもへご投宿いただければ幸いでございます。 最後となりましたがくれぐれもお体をご自愛くださり、素敵な夏をお過ごしくださいませ。 ホテル松本楼 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
8月7日に1泊しました。三世代で赤ちゃん連れでの初めての旅行だったので、不安なところもありましたが、部屋にベビー布団やバンボ、おもちゃ等、月齢に応じたものを用意してくださっていました。また、お部屋もランクアップしていただいたようで、広々二間の部屋で過ごすことができました。赤ちゃんが寝る部屋と分けることができました。
ただ、お掃除は行き届いている印象を受けましたが、部屋風呂だけが少し気になりました。赤ちゃんを入れようとしたところ、小さな虫が湯船や床に落ちており、入れるのをやめ、急遽貸切風呂を予約して入れました。老舗ということもあり、部屋も少し埃臭かったです。サービス面やスタッフの方の対応はとても良かったのですが、衛生面が少し気になりました。
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この度は三世代でのご来泊誠にありがとうございました。
初めての赤ちゃん旅行で当館をご利用くださりまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では赤ちゃんがいらっしゃるお客様へおもちゃや調乳ポット、ベビーベッド等の貸し出しも行っております。
また旅行当日の朝、赤ちゃんが熱を出したらと不安なお母様の為に当日朝10時までキャンセル料無料で貸切風呂が一回無料の赤ちゃんプランも行っており、 お子様連れのお客様へは大変ご好評いただいております。
お部屋風呂の件では不行き届きの点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお寛ぎしていただけるよう、頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、日々の清掃により一層注意していく所存でございます。
どうぞこれに懲りる事なく、こちらへ来られる際には、再び私どもへご投宿いただければ幸いでございます。
最後となりましたがくれぐれもお体をご自愛くださり、素敵な夏をお過ごしくださいませ。
ホテル松本楼 スタッフ一同