楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
総合4
1月18日に宿泊しました。家族で初めての伊香保温泉&娘の誕生日旅行でした。スタッフの方の対応は皆様大変丁寧で、恐縮してしまうほど。サービスも良かったです。全体的には満足な旅行だったのですが、少し残念だったのは、夕食時、幼児の食事がカレーで冷たくなっていたこと。すぐに食べられる様に、という配慮で先に用意され冷ましておいてくれたのだと思いますが、冷めたいカレーは、カレー好きな子供にもあまり受け入れられなかった様で、残してしまいました…あと、もう一点は、部屋のトイレのアンモニア臭が酷かったこと。私は共用トイレを使ってました。木炭なども置かれて消臭には気を使っている様でしたが...。部屋付きの浴室も、使いませんでしたが、床が一部カビていて、気になりました。プランではスタンダード8畳和室とありましたが、実際用意されていたお部屋は10畳以上ある和室でした。畳の匂い、しっかり感じられて、旅館の方の配慮だったのでしょうか?家族5人伸び伸びと使うことができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は初めての伊香保温泉で当館へご来泊下さり誠にありがとうございました。また当日は娘様のお誕生日大変おめでとうございました。スタッフにつきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。夕食のカレーの件ではご満足いただけず誠に申し訳なく思います。食事の配膳のタイミングなど見直しを行い、今後温かいお料理をご提供できるよう精進して参ります。お部屋のトイレ、浴室につきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。再度全スタッフ周知徹底を行い今後このような事のなきよう、より一層努力して参ります。お部屋につきましては、状況によって空いている場合大きなお部屋へのグレードアップを行っております。お喜び頂け何よりでございました。これからの時期伊香保周辺では桜や牡丹などが見所でございます。ぜひまたのご来泊をスタッフ一同お待ちしております。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。ホテル松本楼 スタッフ一同
伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
1月18日に宿泊しました。家族で初めての伊香保温泉&娘の誕生日旅行でした。スタッフの方の対応は皆様大変丁寧で、恐縮してしまうほど。サービスも良かったです。
全体的には満足な旅行だったのですが、少し残念だったのは、夕食時、幼児の食事がカレーで冷たくなっていたこと。すぐに食べられる様に、という配慮で先に用意され冷ましておいてくれたのだと思いますが、冷めたいカレーは、カレー好きな子供にもあまり受け入れられなかった様で、残してしまいました…
あと、もう一点は、部屋のトイレのアンモニア臭が酷かったこと。私は共用トイレを使ってました。木炭なども置かれて消臭には気を使っている様でしたが...。部屋付きの浴室も、使いませんでしたが、床が一部カビていて、気になりました。
プランではスタンダード8畳和室とありましたが、実際用意されていたお部屋は10畳以上ある和室でした。畳の匂い、しっかり感じられて、旅館の方の配慮だったのでしょうか?家族5人伸び伸びと使うことができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は初めての伊香保温泉で当館へご来泊下さり誠にありがとうございました。
また当日は娘様のお誕生日大変おめでとうございました。
スタッフにつきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食のカレーの件ではご満足いただけず誠に申し訳なく思います。
食事の配膳のタイミングなど見直しを行い、今後温かいお料理をご提供できるよう精進して参ります。
お部屋のトイレ、浴室につきましてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
再度全スタッフ周知徹底を行い今後このような事のなきよう、より一層努力して参ります。
お部屋につきましては、状況によって空いている場合大きなお部屋へのグレードアップを行っております。
お喜び頂け何よりでございました。
これからの時期伊香保周辺では桜や牡丹などが見所でございます。
ぜひまたのご来泊をスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル松本楼 スタッフ一同