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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.53
  • 食事4.53

食事3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-07 09:44:10

接客はどなたも丁寧でとても温かみを感じました。こちらのお宿は私が普段宿泊している予算の半分以下のお値段でだったので当然かとは思いますが、部屋の大きさなどはそれなり、お食事も値段相応かと思います。
衛生面も徹底しておられたようですが、夕食を頂いた大広間も空間はあっても、大人数が集まるのに不安もありました。この時期は同じ大きな会場でのバイキングはやはり不安でしたので、朝食は利用しませんでした。お弁当箱は用意して下さっているとの事でしたが、大広間に行きたくないので、そういう人用にお弁当を予め用意して下さるなど、何かもう一歩踏み込んだ配慮があれば嬉しいと思いました。
コロナ後に行った旅館は5軒ありますが、ここ以外は全部部屋食もしくは個室での食事提供だったのでしばらくはバイキング形式の宿泊施設は避けようと思いました。
ただ接客はとても優しく丁寧でした。そこは評価したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2020-09-10 08:35:59

先日はご宿泊頂きまして
ありがとうございました。

土曜日の宿泊の直前のご予約でしたので
通常は大きなお部屋や部屋食のプランも
ご用意しておるのですが、
一杯になっていた様で失礼致しました。
又、夕食はダイニングレストランにて
テーブルも間隔を空け、換気を充分に
行なっておりますが、広い空間という事で
ご心配頂いてしまった様で
申し訳ございません
朝食のバイキングもガイドラインに沿って
お客様にもご協力頂き、手の消毒や手袋
マスク着用で混雑しない様時間を分けて
行なっておりますが、今後もお客様の
安全・安心の為に多方面から
検討して参ります。
接客はとても優しく丁寧とのお言葉
とても嬉しく存じます。

コロナが収まりましたら又、お出掛け
下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

          ホテル松本楼
           須長 政幸

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