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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋がカビ臭くて少し具合が悪くなりました。エアコンの吹き出し口には黒カビが…その空気を嗅いだ状態で朝ごはんを食べても美味しくはなかったです。食事会場は逆に暑くて、他のお客さんも暑いといいながら食べてました。空気清浄機から水が漏れ、部屋を変えていただきましたがエアコンをつけるとやはりカビ臭くて、夜中に大きなコオロギのような虫が止まり驚いて起きてしまい、気になりその後眠りにつけず、部屋の至る所に虫がおり、キャンプ場にいるように感じました。朝髪を洗おうと部屋の備え付けの風呂に行くとまたもや虫。お湯は出ず、この時期で良かったですが頭を濡らすだけに留まりました。寝不足のまま仕事に行きましたが辛かったです。良ければ家族ととも思っておりましたが、見送ります。部屋以外はほんと最高でした。スタッフ様の対応も最高でした。
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先日はご利用頂きまして有難うございます。ここ数日の天候で室内に湿気が残っていた様で誠に申し訳ございませんでした。エアコンの吹き出し口は早急に対応させて頂きました。空気清浄機や虫の件も大変失礼致しました、今は部屋の換気を重視している為、掃除や消毒の際に窓の開閉を行っており、虫が入ってきてしまったのかもしれません。ご助言を真摯に受け止め再発せぬ様注意してまいります。そんな中でもスタッフの対応は最高とのお言葉、有難うございます。ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。これに懲りずセカンドチャンスを頂ければと存じます。 ホテル松本楼 須長 政幸
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総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
部屋がカビ臭くて少し具合が悪くなりました。
エアコンの吹き出し口には黒カビが…その空気を嗅いだ状態で朝ごはんを食べても美味しくはなかったです。
食事会場は逆に暑くて、他のお客さんも暑いといいながら食べてました。
空気清浄機から水が漏れ、部屋を変えていただきましたがエアコンをつけるとやはりカビ臭くて、夜中に大きなコオロギのような虫が止まり驚いて起きてしまい、気になりその後眠りにつけず、部屋の至る所に虫がおり、キャンプ場にいるように感じました。
朝髪を洗おうと部屋の備え付けの風呂に行くとまたもや虫。お湯は出ず、この時期で良かったですが頭を濡らすだけに留まりました。
寝不足のまま仕事に行きましたが辛かったです。
良ければ家族ととも思っておりましたが、見送ります。
部屋以外はほんと最高でした。
スタッフ様の対応も最高でした。
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先日はご利用頂きまして有難うございます。
ここ数日の天候で室内に湿気が残っていた様で
誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの吹き出し口は早急に
対応させて頂きました。
空気清浄機や虫の件も大変失礼致しました、
今は部屋の換気を重視している為、掃除や
消毒の際に窓の開閉を行っており、虫が
入ってきてしまったのかもしれません。
ご助言を真摯に受け止め再発せぬ様
注意してまいります。
そんな中でもスタッフの対応は最高との
お言葉、有難うございます。
ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
これに懲りずセカンドチャンスを
頂ければと存じます。
ホテル松本楼
須長 政幸