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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声
風呂3
１０月２５日に１泊で宿泊しました。良かった点は、フロントスタッフの対応が丁寧で、館内での接客も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。マイナス点は、部屋食を１９時に予約していたのですが、時間を過ぎても何の対応もなく、こちらから連絡しても音沙汰なし。結局食べ始めたのは１９時２０分すぎでした。小さな子供もいたため、眠くなってしまい、満足に食事も食べられなく、食事も冷めきっていて、お世辞にも美味しいとは言えません。とくにデザートのクオリティの低さにはとてもガッカリしました。朝食はほうとう、豚しゃぶなどは素材の味が活かされていて美味しかったです。あと部屋のトイレから異臭？、部屋に入ってすぐに謎のバケツが置いてあったこと、部屋のドライヤーの老朽化、２階の大浴場のドライヤーも風量がとても弱く乾かすのに時間がかかった、部屋の窓は虫の死骸やほこりがひどく全く手入れされていなくガッカリしました。すぐに改善していただきたいと感じました。
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先日はご宿泊頂きまして有難うございます。フロントスタッフの対応や接客をお気に入り頂け気持ちよくお過ごし頂けたとの事とても嬉しく存じます。お食事時間にお料理が遅くなり大変申し訳ございませんでした。係の者とミーティングを行い、今後この様な事の無い様に致します。朝食はお気に入り頂けた様で美味しかったとの事、有難いです。バケツは小さなお子様がいらっしゃった様なので、オムツ用バケツを入れさせて頂いておりました。表示が分かりづらく申し訳ございませんでした。2Fのドライヤーは、音がうるさいとの意見が有り、パナソニック製の一番静かな物に替えました。風の音は少ないですが、1200Wの商品です。部屋の窓は早速メンテナンスに手配致しました色々ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと思います。ご利用誠に有難うございました。 ホテル松本楼 須長 政幸
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風呂3
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
１０月２５日に１泊で宿泊しました。良かった点は、フロントスタッフの対応が丁寧で、館内での接客も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。マイナス点は、部屋食を１９時に予約していたのですが、時間を過ぎても何の対応もなく、こちらから連絡しても音沙汰なし。結局食べ始めたのは１９時２０分すぎでした。小さな子供もいたため、眠くなってしまい、満足に食事も食べられなく、食事も冷めきっていて、お世辞にも美味しいとは言えません。とくにデザートのクオリティの低さにはとてもガッカリしました。朝食はほうとう、豚しゃぶなどは素材の味が活かされていて美味しかったです。あと部屋のトイレから異臭？、部屋に入ってすぐに謎のバケツが置いてあったこと、部屋のドライヤーの老朽化、２階の大浴場のドライヤーも風量がとても弱く乾かすのに時間がかかった、部屋の窓は虫の死骸やほこりがひどく全く手入れされていなくガッカリしました。すぐに改善していただきたいと感じました。
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先日はご宿泊頂きまして有難うございます。
フロントスタッフの対応や接客をお気に入り頂け
気持ちよくお過ごし頂けたとの事
とても嬉しく存じます。
お食事時間にお料理が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。
係の者とミーティングを行い、今後この様な
事の無い様に致します。
朝食はお気に入り頂けた様で美味しかった
との事、有難いです。
バケツは小さなお子様がいらっしゃった様
なので、オムツ用バケツを入れさせて頂いて
おりました。表示が分かりづらく
申し訳ございませんでした。
2Fのドライヤーは、音がうるさいとの意見が
有り、パナソニック製の一番静かな物に
替えました。風の音は少ないですが、1200Wの
商品です。
部屋の窓は早速メンテナンスに手配致しました
色々ご不便をお掛けして
申し訳ございませんでした。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。
ご利用誠に有難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸