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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.15
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.56
  • 食事4.53

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-21 00:08:12

大変満足したホテル滞在になりました。
すごく豪華というわけではないのですが、スタッフさんの気配りやおもてなしの心が伝わるホテルでした。

コロナ対策もしっかりしており、夕食は自室の向かいの客室での部屋食で のんびり食べられました。
料理長自ら、目の前で牛握りを炙って出していただき嬉しいサプライズでした。
どの料理も美味しく、また盛り付けや食器も素敵でした。


お風呂は黄金、しろがね、どちらも一緒に入れて良かったです。
夜の展望風呂は夜空も楽しめました。


館内の飾りつけやお部屋のお花も季節感があり、素敵でした。

朝食はハーフバイキングで、自分で作る釜飯が楽しくて美味しかったです。

フロントや接客の方だけではなく、清掃のスタッフさんも感じの良い方でした。
また、若いスタッフさんが多く働いているのも活気を感じられました。

部屋のアメニティやお風呂用のバッグ、コーヒーのセットなども嬉しかったです。
部屋も広く、山並みの景色も美しく楽しめました。

ロビー階のフリードリンクや、足湯などもおもてなしを感じました。


・枕の高さが合わず、やや寝にくかったので、ほかの種類も選べたりすると嬉しかった。
・大浴場の脱衣所に、濡れたタオルを入れるビニールがあれば嬉しかった。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2021-01-24 20:48:26

先日はご利用頂きましてありがとうございます。

コロナ対策や料理の味・盛り付けや食器を
お気に入り頂け、有難いです。
黄金・白銀両方の温泉と夜空もお楽しみ下さった
様で何よりです。
館内の飾りつけや女将の活けた花など細かい所
にも気づいて頂き、フロントや接客、又清掃の
スタッフまでお褒め頂き大変光栄です。
皆の励みになります。
アメニティーなどお部屋もお気に入り頂け
とても嬉しく存じます。フリードリンクも
コロナになってから始めました。
マクラのサイズや大浴場のビニールの用意等は
今後検討して参ります。貴重なご意見
有難うございました。

次回も是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

              ホテル松本楼
               須長 政幸

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