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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声
総合3
平日、三世代女子4人で泊まらせていただきました。口コミを投稿するというプランでしたので。。高校生の長女が寝ている間、生理になってしまいシーツを汚してしまいました。チェックアウトの時にその事をフロントの女の人に伝えました。最初は「わかりました。」私が「大丈夫ですか？」フロントの人は「はい。」と言いましたが少しすると「布団を確認します。」結果、過失があるということで保険で弁償。免責分のお金を支払いました。子供のおねしょや予定外の生理など気をつけないとですね。参考までに。
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先日は三世代女子４名様でご利用頂きまして誠にありがとうございました。対応したスタッフに確認した所シーツだけならご負担を掛けなくてすむので確認に行った様ですが下に染みてしまっていた為に保険会社に連絡したりでチェックアウト時お待たせしてしまい大変失礼致しました。特別なムアツ布団を使用させて頂いているのでクリーニング費用が高額な為保険適用になる様に加入致しましたがご負担分1,000円はどうしても頂く形となってしまい、申し訳ございませんでした。今後はもっとスムーズに対応出来る様指導して参ります。本当に申し訳ございませんでした。 ホテル松本楼 須長 政幸
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
平日、三世代女子4人で泊まらせていただきました。口コミを投稿するというプランでしたので。。高校生の長女が寝ている間、生理になってしまいシーツを汚してしまいました。チェックアウトの時にその事をフロントの女の人に伝えました。最初は「わかりました。」私が「大丈夫ですか？」フロントの人は「はい。」と言いましたが少しすると「布団を確認します。」結果、過失があるということで保険で弁償。
免責分のお金を支払いました。
子供のおねしょや予定外の生理など気をつけないとですね。参考までに。
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先日は三世代女子４名様でご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
対応したスタッフに確認した所
シーツだけならご負担を掛けなくてすむので
確認に行った様ですが
下に染みてしまっていた為に
保険会社に連絡したりでチェックアウト時
お待たせしてしまい大変失礼致しました。
特別なムアツ布団を使用させて頂いているので
クリーニング費用が高額な為
保険適用になる様に加入致しましたが
ご負担分1,000円はどうしても頂く形と
なってしまい、申し訳ございませんでした。
今後はもっとスムーズに対応出来る様
指導して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
ホテル松本楼
須長 政幸