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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
立地もよく、お部屋も綺麗で、スタッフの方の対応も良かったです。しかし、今回楽しみにしていた食事のグレードアップがされておらず、その時の対応に関してはあまり誠意は感じられませんでした。(お料理は普通のものでもとても美味しかったです)ホテル側としては日々来られるゲストの1組かもしれませんが、ゲストからすると予約した時から楽しみにしていた旅行である事を理解頂けたらと思います。ただそれは抜きにして、友人にお勧めできるホテルだとは思います。
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先日はホテル松本楼をご利用頂きましてありがとうございます。立地やお部屋、スタッフの対応をお褒め頂きとても嬉しく存じます。お食事のグレードアップの件大変失礼致しました。お楽しみにされていたのに本当に申し訳ございませんでした。お詫びに伺った支配人やグレードアップ料理を後からお持ちした担当係より「また来て下さるとおっしゃってくれました」との報告を受けていたので、私共の誠意が伝わっていなかったのは本当に反省し重ねてお詫び申し上げます。それでもお料理は普通のものでも美味しかったとの書き込みを頂き、有難く存じます。最後にも友人にお勧めできるホテルとのお言葉本当に有難うございます。次回も是非お越し下さり挽回させて下さいませ従業員一同心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
立地もよく、お部屋も綺麗で、スタッフの方の対応も良かったです。
しかし、今回楽しみにしていた食事のグレードアップがされておらず、その時の対応に関してはあまり誠意は感じられませんでした。(お料理は普通のものでもとても美味しかったです)
ホテル側としては日々来られるゲストの1組かもしれませんが、ゲストからすると予約した時から楽しみにしていた旅行である事を理解頂けたらと思います。
ただそれは抜きにして、友人にお勧めできるホテルだとは思います。
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先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
ありがとうございます。
立地やお部屋、スタッフの対応をお褒め頂き
とても嬉しく存じます。
お食事のグレードアップの件
大変失礼致しました。
お楽しみにされていたのに
本当に申し訳ございませんでした。
お詫びに伺った支配人やグレードアップ料理を
後からお持ちした担当係より
「また来て下さるとおっしゃってくれました」
との報告を受けていたので、私共の誠意が
伝わっていなかったのは本当に反省し
重ねてお詫び申し上げます。
それでもお料理は普通のものでも美味しかった
との書き込みを頂き、有難く存じます。
最後にも友人にお勧めできるホテルとのお言葉
本当に有難うございます。
次回も是非お越し下さり挽回させて下さいませ
従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸