楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.14
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.56
  • 食事4.53

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-23 15:15:42

母の誕生日プレゼントで予約させて頂きました。
自分自身で行った訳ではないので細かいことは分かりませんが、
接客や食事など口コミ通りとても良かったと言っていました。
誕生日プレートを頼んだところ、コースの最後に出てくるデザートを
誕生日仕様にして頂いたようです。
ありがとうございました。
1点だけ変えて頂けるといいなと思ったことはチェックアウト時の領収書でした。
プランも料金も分かる領収書を母が受け取ったとのことで…
プレゼントと伝えてあったので、料金が分かるものは渡して欲しくなかったなと。。
本人たちは楽しめたようだったので★5にしましたが、プレゼントした身としてはそこだけ気になりました。
事前にお電話頂きましたが、その際に相談して頂けたら嬉しかったです。
こんなに口コミの良い旅館も珍しいなと思うのでコロナが落ち着いたら私も行ってみたいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2021-12-25 01:41:03

お母様の誕生日プレゼントでのご予約
ありがとうございました。

接客やお食事をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
領収書の件、大変失礼致しました。
入湯税やお飲み物の精算がございましたので
発行してしまいました
事前の打ち合わせで料金の件をお伺いすれば
よかったのですが、配慮が足らず
申し訳ございませんでした。
コロナが落ち着いたらお越し頂けるとの事
ご満足頂けるサービスを提供できる様に
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

お会い出来る日を従業員一同
楽しみにしております。

               ホテル松本楼
                須長 政幸

ご利用の宿泊プラン
【感謝祭セール☆第2弾】スタンダード会席が料金そのまま<グレードアップ会席>に♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【眺望和室◇12帖】見晴らし爽快!上州の山景色を独占】