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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.55
  • 食事4.53

サービス5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-29 11:02:57

立地:
前面道路はエスケープゾーンが無く、交通量が多い通り沿いに位置しています。
駐車場も対岸にある為、若干面倒に感じました。
石段外からもそれなりに離れていて坂が多い為、散策は諦めました。

部屋:
10畳タイプから12畳にアップグレードして頂きました。
温泉宿にしては綺麗な方だと思いました。

食事:
口コミが良かった為に期待して行きましたが、私達には残念な結果となりました。
献立がやや奇をてらっている様に感じ、それが殆どはまりませんでした。
また、野菜全般が彩り重視でしたが乾燥してしまっていてパサついており、本末転倒でした。
種類は多いのですが、好みではないものがあり、残したものも多かった印象です。
朝食もトルティーヤやこんにゃくラーメン等がありましたが、面前で調理するならオムレツの方が余程良かったです。

風呂:
循環ろ過とかけ流しがありました。
加温をしている為、丁度いい温度では入れました。

サービス:
出迎え、チェックイン・アウト時、アテンド時等、さり気ない気配りが好印象でした。
きちんと教えが行き届いている様な印象でした。

設備・アメニティ:
過度なものは無く、あまり印象に残らなかったです。

総評:
私達にとってはコスパが悪く、旅行割を使用して利用しましたが、割引後の価格ですらも高く感じてしまいました。
残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2022-11-02 01:13:45

先日はご利用ありがとうございました。

石段街までは歩いて10分ちょっとですが
ワゴン車での送りを行っておりますので
次回はご利用下さいませ。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「温泉宿にしては綺麗な方だと思いました。」
との事、何よりでございました。
作りたてをお出しするダイニング食ですが
当館では奇をてらっている訳ではなく
固形燃料を使ったお料理や天ぷら・茶碗蒸し
等はお出ししませんので、お客様の嗜好と
合わなかった様で申し訳ございません。
又、朝食も郷土料理にこだわっているので
ご期待に添えませんでしたが旅館の温泉を
お楽しみ下さり、接客では「出迎え、
チェックイン・アウト時、アテンド時等、
さり気ない気配りが好印象でした。きちんと
教えが行き届いている様な印象でした。」
と満点を頂き、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。

此度のご投稿誠にありがとうございました。

              ホテル松本楼
               須長 政幸

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