総合4

zukkymakkyさんの伊香保温泉　ホテル松本楼のクチコミ

zukkymakkyさん [40代/女性] 2023-03-25 11:51:48

小さい子連れに最高の宿！
子ども用品やキッズルームなどは想定内だったが、なんと夕飯時の半個室一つ一つに小さいキッズエリアがついていたのには本当にびっくりして、親も子どもも大喜び！！
子ども用の食事は着席してまもなく運んできてくれるし(他の宿は大概ここで待たされて子どもがグズる)、親の食事は焼物からご飯までを一気に出してくれて(他の宿は一品一品の提供にだいぶ時間がかかるので子どもがグズる)、家族連れにすごく考えてくれているお宿だと思う！！
(おもちゃや広さを考えると、未就学児ぐらいまでのお子さんが喜ぶ感じ？と個人的に思います)

夕飯会場入口にガチャガチャがあるのですが、親としては、うそ！？笑なのですが、ここで少し課金すれば、親がゆっくり食べられるという計らいだな。と思いました笑
(ちなみに夕飯会場は2つあるので、そのうちの1つの会場が子ども連れ仕様なんだと思います)

星一つマイナスにしたのは、露天風呂が一つ工事中だったこと、夕飯のお会計を早めに持ってこられて、早く出たほうがいいのかな？と催促されたように感じたこと(旦那が)と感じたので減らしました。

もっと子どもウェルカムを謳えばいいのになと個人的に思いつつ…スタッフ皆さん全員感じ良く大満足！また絶対行きます！！！！

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評価

総合4
サービス4
立地4
部屋5
設備・アメニティ4
風呂4
食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

伊香保温泉　ホテル松本楼 2023-03-29 03:02:54: お子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
「小さい子連れに最高の宿！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
本年オープンしたキッズスペース付きの会食場を
お気に入り頂け「親も子どもも大喜び！！」
とのコメント、有り難いです。
お子様のいらっしゃるグループには早めに
お食事を出す様にしておりますが、お褒め頂け
何よりでございます。
2Fの露天風呂が温泉管トラブルで遅れてしまい
申し訳ございません、間もなくオープン致します
デザートをお出しした後でお飲み物の伝票に
サインを頂いておりますが「催促されたように
感じた」との事、大変失礼致しました。
お子様のタイミングでいつでもお席を
お立ち頂ける様配慮しているつもりなのですが
伝わらなかった様で申し訳ありません。
スタッフに指導して参ります。
「スタッフ皆さん全員感じ良く大満足！また
絶対行きます！！！！」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

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