2歳の子どもと三人で5月1日に宿泊しました。子どもが産まれてはじめての旅行でしたので、小さい子のいるファミリーの口コミが高い松本楼さんに決めました。
良かった点は、テーブルごとにキッズスペースが付いた会場で夕食を頂けたことです。子どもは先に食べ終わりますが、用意されたおもちゃで遊んだり、持参したタブレットを見たりして待っていてくれました。産まれてからこれまでで、一番ゆっくりと食事ができたと思います。食事会場を選べないプランでしたが、ご配慮いただいたのかと思います。グレードアップ懐石の上州牛はとてもおいしかったです。ボリュームがありましたが、ほぼ2回にまとめて提供してくださるので、食べすすめやすかったです。また、事前に入籍記念も兼ねた旅行だとお伝えしたところ、女将のメッセージ入りの写真立てをプレゼントしていただき、写真立に入れる写真も撮ってくださいました。食事を担当くださった女性の方の接客はとても良かったです。
貸切風呂（有料）で、家族3人で温まりました。おもちゃがあり、子どもが喜んでいました。
ありがとうございました。

気になった点は、チェックイン、チェックアウトの事前清算を担当された方の接客は物足りなく感じました。お部屋は少し広い部屋にグレードアップしていただいたとのことでしたが、写真で見る限り、予約通りのお部屋の方がかなり良さそう（きれいそう）に感じました。（実際にみていないのでわかりませんが、メインのお部屋と椅子があるスペースが分かれている方が良かったです。またとても古く感じました。）
チェックアウトでの混雑を避けるために、おすすめされている通り事前清算をして、混雑するとの時間より前にチェックアウトに行きましたが、スタッフの方は他のゲスト対応中で結局5分～（感覚的には10分）ほど待ちました。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月