先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

温泉をお気に入り頂き「特にお風呂が素晴らしく
大変満足でした。子連れ旅行のために色々と
配慮してくださり、お友達にも
おすすめしたいなと思っていました。」
とのお言葉、小さなお子様のいらっしゃる
ご家族様にも優しい宿を目指している
当館としてはとても嬉しく存じます
忘れ物の件大変失礼致しました。
電話を頂いた予約の者が忘れ物ノートを
確認した所、記載がなかったので、無いと
お答えしてしまったのですが、後から特徴が
似ている上着が持ち主不明の箱から出てきたので
ご連絡させて頂きました。その時間帯には
携わったお掃除の者は帰宅しており、
嘘をついたのではないのですが
お許しくださいませ。
今後この様な事の無いよう部署間の連絡方法など
検討して参ります。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。悲しい気持ちにさせてしまい
本当に申し訳なかったです。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸