楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
宿泊当日は、特にお風呂が素晴らしく、大変満足でした。子連れ旅行のために色々と配慮してくださり、お友達にもおすすめしたいなと思っていました。ただ、忘れ物の問い合わせをした際の対応が、「お部屋の清掃もしましたし、ありませんでしたよ?(笑)」というようなこちらを笑うような態度に感じてしまい、残念でした。再度探していただき、結局宿の方にあったのですが、お部屋から出していないものにも関わらず、「他のところにありました!」と微妙に嘘をつかれたのも気になり、最後の最後に悲しい気持ちになってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はお子様との旅行にホテル松本楼をお選び頂きまして誠にありがとうございました。温泉をお気に入り頂き「特にお風呂が素晴らしく大変満足でした。子連れ旅行のために色々と配慮してくださり、お友達にもおすすめしたいなと思っていました。」とのお言葉、小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも優しい宿を目指している当館としてはとても嬉しく存じます忘れ物の件大変失礼致しました。電話を頂いた予約の者が忘れ物ノートを確認した所、記載がなかったので、無いとお答えしてしまったのですが、後から特徴が似ている上着が持ち主不明の箱から出てきたのでご連絡させて頂きました。その時間帯には携わったお掃除の者は帰宅しており、嘘をついたのではないのですがお許しくださいませ。今後この様な事の無いよう部署間の連絡方法など検討して参ります。これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと思います。悲しい気持ちにさせてしまい本当に申し訳なかったです。 ホテル松本楼 須長 政幸
伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
宿泊当日は、特にお風呂が素晴らしく、大変満足でした。
子連れ旅行のために色々と配慮してくださり、お友達にもおすすめしたいなと思っていました。
ただ、忘れ物の問い合わせをした際の対応が、
「お部屋の清掃もしましたし、ありませんでしたよ?(笑)」というようなこちらを笑うような態度に感じてしまい、残念でした。
再度探していただき、結局宿の方にあったのですが、
お部屋から出していないものにも関わらず、
「他のところにありました!」と微妙に嘘をつかれたのも気になり、最後の最後に悲しい気持ちになってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
温泉をお気に入り頂き「特にお風呂が素晴らしく
大変満足でした。子連れ旅行のために色々と
配慮してくださり、お友達にも
おすすめしたいなと思っていました。」
とのお言葉、小さなお子様のいらっしゃる
ご家族様にも優しい宿を目指している
当館としてはとても嬉しく存じます
忘れ物の件大変失礼致しました。
電話を頂いた予約の者が忘れ物ノートを
確認した所、記載がなかったので、無いと
お答えしてしまったのですが、後から特徴が
似ている上着が持ち主不明の箱から出てきたので
ご連絡させて頂きました。その時間帯には
携わったお掃除の者は帰宅しており、
嘘をついたのではないのですが
お許しくださいませ。
今後この様な事の無いよう部署間の連絡方法など
検討して参ります。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。悲しい気持ちにさせてしまい
本当に申し訳なかったです。
ホテル松本楼
須長 政幸