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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
食事4
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2023のお盆に家族6人でお世話になりました。チェックイン時に夕食の飲み物を聞かれ、夕食時には飲み物(生ビール×2)はいつまで経っても来ませんでした。祖以外に瓶ビールも頼んでいましたが、そちらは来ていました。食事のコースが始まってから飲み物が来ていないと告げると、すぐ来てもよさそうな類ですが、全然来なく食事の中ごろにやっときました。チェックイン早々夕食の飲み物を聞いていながら・・・しかも直ぐ持って来ない手際の悪さはがっかりしました。人数もあって最上階の広い部屋を取りましたが、ここのホテルは■屋上が大浴場と露天風呂でその下が最上階の部屋としています。何が言いたいかと申しますと、朝5時から部屋の上にある大浴場の扉を開ける音やら何やらでメチャクチャうるさかったです。■決定的だったのはマッサージを頼みましたが(2名)、人生のなかで受けた中で1番下手でした。40分2名で9000円指圧とかではなく、ただ体を揺さぶるだけのなんの効果もないものでした。また、目の前のホテルは廃館しておりまして、夜も室内(ソファーや座敷が見える薄気味悪い状態で、こちらの部屋のカーテンを閉め切らなきゃいけない始末。以上のことから2度と利用しない★1つの評価とさせて頂きます。
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先日はご利用ありがとうございました。生ビールの件失礼致しました。地下のご会食場をご利用時には、お客様をお待たせしない様事前にお伺いしておりますが生ビールは時間でどうしても泡が消えてしまうので、お客様が全員お揃いになってからお持ちしております。今回は係が声掛けを失念してしまった様です。ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。又、朝5:00から大浴場の音がうるさかったとの事扉を開ける音は、大きな音はしませんので何か他の音がしたのか申し訳ございません。マッサージも当日手配出来たのが女性でしたので強モミがお好きなら合わなかったのだと思います大変失礼致しました。道路を挟んで5階建ての建物は廃業した旅館ではなく個人で住まわれております。5階建てで当館より低い位置にありますが気になってしまわれた様で申し訳ございませんでした。周りの環境をどうする事もできませんがそれが気にならない位のおもてなしでお客様をお迎えしたいと存じます。数々のご助言誠にありがとうございます。 ホテル松本楼
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
2023のお盆に家族6人でお世話になりました。
チェックイン時に夕食の飲み物を聞かれ、夕食時には飲み物(生ビール×2)はいつまで経っても来ませんでした。祖以外に瓶ビールも頼んでいましたが、そちらは来ていました。食事のコースが始まってから飲み物が来ていないと告げると、すぐ来てもよさそうな類ですが、全然来なく食事の中ごろにやっときました。チェックイン早々夕食の飲み物を聞いていながら・・・しかも直ぐ持って来ない手際の悪さはがっかりしました。人数もあって最上階の広い部屋を取りましたが、ここのホテルは■屋上が大浴場と露天風呂でその下が最上階の部屋としています。何が言いたいかと申しますと、朝5時から部屋の上にある大浴場の扉を開ける音やら何やらでメチャクチャうるさかったです。
■決定的だったのはマッサージを頼みましたが(2名)、人生のなかで受けた中で1番下手でした。40分2名で9000円
指圧とかではなく、ただ体を揺さぶるだけのなんの効果もないものでした。
また、目の前のホテルは廃館しておりまして、夜も室内(ソファーや座敷が見える薄気味悪い状態で、こちらの部屋のカーテンを閉め切らなきゃいけない始末。
以上のことから2度と利用しない★1つの評価とさせて頂きます。
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先日はご利用ありがとうございました。
生ビールの件失礼致しました。
地下のご会食場をご利用時には、お客様を
お待たせしない様事前にお伺いしておりますが
生ビールは時間でどうしても泡が
消えてしまうので、お客様が全員お揃いに
なってからお持ちしております。今回は係が
声掛けを失念してしまった様です。
ご不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。又、朝5:00から
大浴場の音がうるさかったとの事
扉を開ける音は、大きな音はしませんので
何か他の音がしたのか申し訳ございません。
マッサージも当日手配出来たのが女性でしたので
強モミがお好きなら合わなかったのだと思います
大変失礼致しました。
道路を挟んで5階建ての建物は廃業した旅館
ではなく個人で住まわれております。
5階建てで当館より低い位置にありますが
気になってしまわれた様で
申し訳ございませんでした。
周りの環境をどうする事もできませんが
それが気にならない位のおもてなしで
お客様をお迎えしたいと存じます。
数々のご助言誠にありがとうございます。
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