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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.55
  • 食事4.53

立地5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-11 08:09:04

11月8日に一泊でお世話になりました。
高齢の両親との久しぶりの旅行でした。
両親のためにホテルから貸切風呂の利用を勧めていただいたり、石段散策への送りと案内をしていただいたりと、とても親切にしていただきました。
食事も色とりどりのお料理で、とても美味しく頂きました。ただ、夕飯の会席時、案内された時間に席に付いたのに、お料理がなかなか出て来なくて
次の品を待っている間に眠さまで…
最後には、会場の利用時間が終了するけどデザートはここで食べるか部屋で食べるかと問われ、
部屋で食べることに…
余りにも時間が掛かり過ぎて、お料理自体はとても美味しく頂いたのに、何だかとても残念でした。
平日で、人手が足りなかったのかな…?

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2023-11-12 21:25:42

石段街までのワゴン車での送りやスタッフの
対応をお喜び頂け「とても親切にして
いただきました。」とのお言葉、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理もお気に入り頂き「食事も
色とりどりのお料理で、とても美味しく
頂きました。」とのコメント、有難いです。
当日は紅葉シーズンで混雑しており、お料理が
遅れてしまい誠に申し訳ございません。
今後この様な事の無い様指導を行い
人員配置を致します。
伊香保にお越しの際は是非
お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

             ホテル松本楼
              須長 政幸

ご利用の宿泊プラン
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