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5.0
投稿日：2024-05-18 12:56:50
4.0
投稿日：2024-05-18 12:51:39
5.0
投稿日：2023-11-16 11:56:43
3.0
投稿日：2023-05-21 19:16:10
3.0
投稿日：2023-05-21 19:05:00
サービス5
1101sakaさんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
11月14日に宿泊しました。到着後お風呂、夕食を済ませたあと部屋でくつろいでいると
気温低下、エアコン入れると風は出てくるものの温かい風ではない。30分くらいリモコンと
悪戦苦闘するものの結局解決せず。フロントに電話すると夜にもかかわらずすぐに数人のスタッフさんが動いてくれて30分以内に解決しました。いやな顔一つせず一生懸命に対応して
いただきありがとうございました。翌朝チェックアウトの際は大女将、女将さんがわざわざ
謝罪のご挨拶に来られ、かえってこちらのほうが恐縮してしまいました。食事良し、風呂良し、サービス良し、スタッフの笑顔良し、一人ひとりが客を大事にされていることが良くわかりました。今後とも上級ホテルのこのレベルを維持してください。よろしくお願いいたします。
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先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当日エアコンの調子が悪くなってしまい
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
でもその後の対応をお褒め頂け、有難いです。
そして「食事良し、風呂良し、サービス良し、
スタッフの笑顔良し、一人ひとりが客を
大事にされていることが良くわかりました。
今後とも上級ホテルのこのレベルを
維持してください。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂いたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参りますので
これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸