楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:2651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.13
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.54
  • 食事4.54

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-20 15:04:56

1歳4ヶ月の子どもを連れて行きました。
子どもにとても優しい宿だと思います。
接客やアメニティなどに関しては言う事ないくらい完璧でした。
旅館の場所は石段街からは少し離れているので、行きは送っていただけましたが帰りはお迎えが無いとの事だったので、タクシーで帰ってきました。800円でした。
帰りもお迎えがあればうれしいです。
大きいお風呂は2階と8階にあるのですが、2階の大浴場は新しくなっていて、炭酸泉やサウナもありとてもいいです。ずーっと入っていられるくらい快適でした。が、8階の方は古いので眺めはいいですが普通です。サウナも無いです。
8階の方もリニューアルするともっといいなと思いました。
ベビーソープやおもちゃ、ベビーバスやバスチェアなどが置いてありとても良かったです。
食事は普通です。
量は多いのでお腹いっぱいになりました。
お刺身が乾いてたのが気になったので何かかけておいて欲しかったです。
あと、お米はもう少し柔らかく炊いた方がいいと思います。パサパサでした。
食事処は個室ではありませんがキッズスペースがあってよかったです。
おもちゃも布団もあります。
子どもの食事を頼んだのですが、全体的に味付けが濃かったです。子ども用なのでもっと薄味で、硬さも柔らかい方がいいのではないかと思います。うちの子はほとんど食べられなかったです。
でも、子ども連れにはとても優しい宿なので全体的に満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2023-12-21 23:26:27

先日はお子様とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
「子どもにとても優しい宿だと思います。接客や
アメニティなどに関しては言う事ないくらい
完璧でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
石段街までは行きは上りの為ワゴン車で
お送りしておりますが、帰りは皆様それぞれの
ペースで違い下りで15分弱の為
申し訳ございませんが現在お迎えは
行っておりません。
2階の温泉もお気に入り頂け何よりでございます
本年オープンしたキッズスペース付きの会食場の
場合、お子様が飽きない様お客様が見える直前に
冷菜はお出ししておき、その後の料理も早めに
出す様にしております。お子様のメニューも
年少さん用の料理でしたので1歳4ケ月の
お子様にはお口に合わなかったのか
失礼致しました。
「でも、子ども連れにはとても優しい宿なので
全体的に満足でした。」とのコメント
有り難いです。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

             ホテル松本楼
              須長 政幸

ご利用の宿泊プラン
【感謝祭セール☆第2弾】スタンダード会席が料金そのまま<グレードアップ会席>に♪
ご利用のお部屋
【【和室12帖】開放感バツグン安らぎ和室!】