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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.55
  • 食事4.53

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-06 15:41:47

単刀直入に言います。
非日常を楽しみに伺いました。
部屋に案内して頂き色々ご説明頂きましたが、正直部屋に入った瞬間に前の宿泊者の忘れ物なのか何か分かりませんが、帽子が(キャップ)特徴ある椅子に引っ掛けてあって、一気に現実に引き戻されました。
湯沸かしポットも中に水が残っていて
衛生面大丈夫かと思ってしまいました。

良かった点は、夕食時に接客してくれた
外国人の女性。
チャーミングで丁寧なご説明が心地よく、
素晴らしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2024-03-07 22:27:58

過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

非日常を楽しみにご来館頂きましたが
忘れ物や水が残っていて
申し訳ございませんでした。
メンテナンスの者に伝えよくチェックする様
指導して参ります。
夕食時の接客を「丁寧なご説明が心地よく、
素晴らしかったです。」とのお褒めの言葉が
担当した係の何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

              ホテル松本楼
               須長 政幸

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