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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2601件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.14
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.56
  • 食事4.55

総合4

ほっしゃん124さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

ほっしゃん124さん [30代/女性] 2024-03-18 11:35:45

父と母の記念日に子どもで宿泊をプレゼントとして利用させていただきました。
父と母に聞いた感想を代理で投稿させていただきます。

良かった点

・従業員の皆さんのおもてなしの心と気遣いが感じられ、気持ちよく滞在することができた。
・座って落ち着いてチェックインが出来て良かった。
・ロビーの滝や絨毯や照明がとても綺麗だった。
・温泉が気持ちよかった。 
・石段街まで車ですぐに送迎してくれて
助かった。

気になった点

・サウナの入口に眼鏡置きが無いので、眼鏡を付けていて困った。
・夕食のメニュー表に豚のしゃぶしゃぶと表記されていて、違うメニューが出てきて少しがっかりした。
・夕食のボリュームが少なかった。塩分が控えめでやや物足りなかった。
・男性と女性で料理の量が明らかに違っていた。
・トイレの水圧が弱すぎる。

おもてなしの心が感じられ、記念日のプレゼントには大変おすすめできるとのことでした。
松本楼の皆様、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2024-03-21 22:04:28

先日はご両親の記念日に娘さんからの
プレゼントでのご利用
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「従業員の皆さんの
おもてなしの心と気遣いが感じられ、
気持ちよく滞在することができた。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
チェックイン方法や館内・温泉や
石段街までのワゴン車での送りも
お気に入り頂け何よりでございます。
サウナの眼鏡置きや夕食のメニューの違い
失礼致しました。
SDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応しております。
男性、女性での量は変えておりませんが
そう見えてしまったのか
申し訳ございません。それでも
「おもてなしの心が感じられ、記念日の
プレゼントには大変おすすめできる」
との事、有り難いです。
是非またお出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
             ホテル松本楼
              須長 政幸

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室8帖】】
ほっしゃん124さん
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