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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族(大人4名、子ども1名)で2部屋利用し、宿泊しました。部屋は隣同士、また子どもがいる方は広くと配慮していただき、とてもありがたかったです。ただ数点残念だった点があります。夕食時、個室で予約していましたが、実際には個室とは呼べない代物でした。よくて半個室と言ったところでしょうか。食事中、他の宿泊客と顔も合わせますし、声も聞こえます。個室として別料金を取るのは疑問に感じます。また乾杯のドリンクを注文してから10分以上来ず、もやもやした時間を過ごしました。少人数で給仕していることは承知していますが、一杯目はすぐに持ってきていただけると、気持ちよく食事に入れるかと思います。駐車場担当の方、受付の方、案内の方、みなさんとても感じがよく、いいお宿だと思いました。今回はありがとうございました。
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先日は伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして誠に有り難うございました。２部屋のご予約でお子様のいらっしゃるお部屋は、当日空きがございましたので広目のお部屋にアップグレードさせて頂きました。お喜び頂け何よりでございます。小さなお子様がいらっしゃったのでキッズスペース付きの半個室の会食場でご用意させて頂きましたが、ご希望と違った様で、大変申し訳ございませんでした。ドリンクも遅れてしまった様で失礼致しました。ミーティングを行い改善に努めます。接客はお褒め頂き「駐車場担当の方、受付の方、案内の方、みなさんとても感じがよく、いいお宿だと思いました。」とのお言葉おもてなしの心を大切にしている当館としてはとても嬉しく存じます。まだまだ至らない点もございますがこれからも精一杯のおもてなしに努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
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総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
家族(大人4名、子ども1名)で2部屋利用し、宿泊しました。部屋は隣同士、また子どもがいる方は広くと配慮していただき、とてもありがたかったです。
ただ数点残念だった点があります。夕食時、個室で予約していましたが、実際には個室とは呼べない代物でした。よくて半個室と言ったところでしょうか。食事中、他の宿泊客と顔も合わせますし、声も聞こえます。個室として別料金を取るのは疑問に感じます。また乾杯のドリンクを注文してから10分以上来ず、もやもやした時間を過ごしました。少人数で給仕していることは承知していますが、一杯目はすぐに持ってきていただけると、気持ちよく食事に入れるかと思います。
駐車場担当の方、受付の方、案内の方、みなさんとても感じがよく、いいお宿だと思いました。今回はありがとうございました。
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先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
２部屋のご予約でお子様のいらっしゃる
お部屋は、当日空きがございましたので
広目のお部屋にアップグレードさせて
頂きました。お喜び頂け
何よりでございます。
小さなお子様がいらっしゃったので
キッズスペース付きの半個室の会食場で
ご用意させて頂きましたが、ご希望と
違った様で、大変申し訳ございませんでした。
ドリンクも遅れてしまった様で
失礼致しました。ミーティングを行い
改善に努めます。
接客はお褒め頂き「駐車場担当の方、受付の方、
案内の方、みなさんとても感じがよく、
いいお宿だと思いました。」とのお言葉
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸