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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.14
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.53
  • 食事4.53

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2006-10-10 13:34:04

食事は本当においしく、お腹いっぱいになりました(残してごめんなさい)。お風呂からの展望(8F)も最高でした。
バスタオルが少しよれよれだったのが残念ですが、仲居さんの対応が良かったので特に気になりませんでした。
一つだけいやだった事は、チェックインの際にロビーで座っている時に周りの宿泊客にはお茶とおしぼりが出ていましたが、自分達には出ませんでした。クレームを付けてお茶を出してもらいましたけど、出だしだけちょっと悪いイメージを持ちました。

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伊香保温泉 ホテル松本楼 2006-12-01 16:09:02

ご来泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご到着時に行き届かなくて、大変申し訳ございませんでした。当日はチェックインのお客様と、ご出立のお客様がいらっしゃり、係の者が失念してしまいました。重ねてお詫びを申し上げます。また、お客様からからご投稿を頂きました『ご助言』を今後のサービス向上に役立てて参りたく存じます。これからも変わらないご愛顧と、ご再来のほど心よりお願い申し上げます。