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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
伊香保温泉での宿泊は初めてでした。お客様の声でも評価が良く期待して2泊宿泊させていただきました。温泉は広くきれいに清掃もされており、食事も群馬の食材を使って工夫しており楽しめました。ただ残念だったのが、従業員の方や仲居さんの気配りです。・仲居さんが遅い(お部屋についてから食事の時間の確認、フルーツのサービスにくるのですがお風呂に行きたくても行けないのでゆっくりしに来ているのに逆に気を遣ってしまう)→仲居さんが少ない?・浴場のアメニティのチェック(化粧水類が終わっていても2日間も補充されていない)・2階浴場の前にあった「ご自由にお書き下さい」という川柳(ペンたてはあるのに1本も入っていなく、せっかくお客さんの見えるところに設置されているのであれば常に何本か入れておくべき)もう少し接客、サービスの細かいところに気を遣って欲しいと思いました。フロントの方や、車の配送の方などの気配りはとても気持ちよいと思いました。やはり2日間宿泊してはじめてその旅館の良さなど感じることがあるので、今後のサービスの向上を期待して書かせていただきました。最後に、部屋の扉はオートロックがいいと思います。(先にお風呂に行っても鍵をもった人がお部屋に入れるので)【ご利用の宿泊プラン】満天の星空を独り占め展望露天風呂と美味しい料理お部屋食プラン温泉宿 和室バス・トイレ(ウォシュレット)付
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この度は、ご来泊を賜わりまして誠にありがとうございました。また、貴重なご助言の投稿を重ねて御礼申し上げますとともに、不行届きの点について深くお詫び致します。ご助言の各々は、早速係りに注意徹底を行い改善指導を行いました。この場かりてご報告を申し上げますことを、お許し下さいませ。これからも、お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるサービス向上に努めてまいります。どうぞ、変わらないご愛顧を節にお願い申し上げます。営業部長 根岸
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
伊香保温泉での宿泊は初めてでした。
お客様の声でも評価が良く期待して2泊宿泊させていただきました。
温泉は広くきれいに清掃もされており、食事も群馬の食材を使って工夫しており楽しめました。
ただ残念だったのが、従業員の方や仲居さんの気配りです。
・仲居さんが遅い
(お部屋についてから食事の時間の確認、フルーツのサービスにくるのですがお風呂に行きたくても行けないのでゆっくりしに来ているのに逆に気を遣ってしまう)→仲居さんが少ない?
・浴場のアメニティのチェック
(化粧水類が終わっていても2日間も補充されていない)
・2階浴場の前にあった「ご自由にお書き下さい」という川柳
(ペンたてはあるのに1本も入っていなく、せっかくお客さんの見えるところに設置されているのであれば常に何本か入れておくべき)
もう少し接客、サービスの細かいところに気を遣って欲しいと思いました。
フロントの方や、車の配送の方などの気配りはとても気持ちよいと思いました。
やはり2日間宿泊してはじめてその旅館の良さなど感じることがあるので、今後のサービスの向上を期待して書かせていただきました。
最後に、部屋の扉はオートロックがいいと思います。
(先にお風呂に行っても鍵をもった人がお部屋に入れるので)
【ご利用の宿泊プラン】
満天の星空を独り占め展望露天風呂と美味しい料理お部屋食プラン
温泉宿 和室バス・トイレ(ウォシュレット)付
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この度は、ご来泊を賜わりまして誠にありがとうございました。また、貴重なご助言の投稿を重ねて御礼申し上げますとともに、不行届きの点について深くお詫び致します。
ご助言の各々は、早速係りに注意徹底を行い改善指導を行いました。この場かりてご報告を申し上げますことを、お許し下さいませ。
これからも、お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるサービス向上に努めてまいります。どうぞ、変わらないご愛顧を節にお願い申し上げます。
営業部長 根岸