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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.13
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.54
  • 食事4.54

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

投稿者さん 2005-01-10 21:59:54

1月8日から9日にかけて宿泊しました。
まず、全体的な感想としては、値段の割にはサービスが全然なっていないと感じました。
まず、夜の食事中は予め個室みたいなところでお願いしますと電話で催促しておきながら、どこかの宴会場と隣り合わせでした。仕切りは一応ありましたが、父の還暦の祝いの場だったので、ちょっと残念でした。また、隣に宴会が入っているという説明も予めなく、食事場所に行ってから初めて知りました。
お風呂については大浴場はありましたが、たいして広くはなかったです。ただし、家族風呂については、造りもしっかりしており満足しました。こちらは別料金で50分2100円でしたが、まずまずでした。
また、立地条件として駐車場と離れているのがちょっと難点だと思います。
次に伊香保に来ても、このホテルに泊まるかは…という感じです。

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伊香保温泉 ホテル松本楼 2005-01-11 17:44:05

この度は、皆様お揃いでのご来泊を誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。各種の慶事等については、細心の心がけを致し、少しでも、お客様のご希望に添ったお祝いとなるよう、努めてご要望をお承りしているところでございました。ご満足頂けなかった結果は、大変厳しく受け止めております。皆様のご宿泊に際し、私共も懇親会を目的と受け止めておりました為、会食場の詳細なご説明不足となってしまいました。今後は、一層お客様のご要望に、注意を図って参りたく存じます。 設備面のご意見は、これからの設備投資の際に、参考にして行きたく存じます。ご投稿をありがとうございました。厚く御礼申し上げます。